Tiesioginė žinutė pristatymo tarnybai: kaip padidinti užsakymų skaičių 3 kartus ir sumažinti išlaidas 50%

Tas, kas neturi potencialių klientų iš „Direct“, nemoka su juo dirbti. Dažnai verslo savininkai išleidžia šešiaženkles sumas „Yandex Direct“, o gauna tik pavienius užsakymus. Problema slypi šio nuostabaus įrankio kalibravime. Būtent su tokia problema susidūrė halalo maisto pristatymo paslauga „Imperator“ Kazanėje.

2025 metų gruodžio mėnesio situacija atrodė gana niūri: biudžetas tirpo, o kliento pritraukimo kaina buvo panaši į paties užsakymo čekį. Tokie atvejai nėra reti, dėl to kaltas profesionalaus požiūrio į reklamos nustatymą trūkumas. 

Tokiomis situacijomis vienintelis būdas įtikinti klientą toliau naudoti „Direct“ – tai aiškiai parodyti, kiek galima uždirbti, jei jis naudojamas teisingai.

2025 metų gruodis

Pradžioje „Imperator“ turėjo vieną veikiančią kampaniją RYA (Yandex reklamos tinklas, banerinė reklama), kuri dirbo nuostolingai:

• Išlaidos: 113 257 rub.
• Užsakymų skaičius: 72
• Užsakymo kaina: 1 573,01 rub.
• Pereigos: 3 120

Dirbti su tokiais rodikliais maisto pristatymo srityje sunku – verslas tiesiog neatsipirko.

Ką buvo padaryta

Buvo išanalizuota esama kampanija, nustatytos augimo galimybės ir tolesni žingsniai. Kadangi pagrindinė mūsų veiklos kryptis – tai platforma maisto ir gėlių pristatymo verslui, taip pat atitinkama infrastruktūra (svetainės, programėlės, CRM ir t.t.), mums suprantami ir užsakovo, ir jo potencialių klientų interesai. 

Dažniausia užduotis paprastai tampa viso nereikalingo srauto, kuris sunaudoja reklamos biudžetą, atskyrimas. 

Kaip pataisyti „Yandex Direct“:

1. Pereiti prie mokėjimo už konversijas: dabar reikės mokėti „Yandex“ tik už patvirtintą užsakymą, o ne už tuščius paspaudimus.
2. Platformų ir įrenginių valymas: kampanijos išvalytos nuo neefektyvių mobiliųjų programėlių ir nepageidaujamų platformų, kur dažnai išnaudojamas biudžetas.
3. CA nustatymas: buvo atlikti koregavimai pagal amžių ir elgesį. Reklama nustojo būti rodoma tiems, kurie neįeina į CA portretą.
4. Darbas su semantika: pridėti išplėstiniai minusinių žodžių sąrašai, būdingi šiai nišai.
5. Retargetingas: nustatytas „spaudimas“ tiems, kurie apsilankė svetainėje, bet neužbaigė krepšelio užpildymo.
6. Kūrybinių sprendimų atnaujinimas: sukurti nauji skelbimai, kurie kokybiškai išskyrė „Imperator“ tarp konkurentų Kazanėje.
7. Reklamos mastelio didinimas: pridėtos naujos kampanijos paieškoje, prekių kampanija per kampanijų meistrą ir reklama TG kanaluose.

2026 metų kovas

Po trijų mėnesių darbo buvo galima fiksuoti rezultatus:

• Išlaidos: 46 574,63 rub. (sumažėjimas beveik 2,5 karto)
• Užsakymų skaičius: 247 (daugiau nei 3 kartus padidėjimas)
• Užsakymo kaina: 188,56 rub.
• Pereigos: 3 429

Galutinis efektyvumas skaičiais:

Profesionalaus „Direct“ specialisto darbo rezultatas aiškiai matomas procentine išraiška:

• Išlaidos sumažėjo 58,88 % (nuo 113 257 iki 46 574,63 rub.)
• Užsakymų skaičius padidėjo 243,06 % (nuo 72 iki 247 vnt.)
• Lankomumas padidėjo 9,90 % (nuo 3 120 iki 3 429 vnt.)
• Užsakymo kaina sumažėjo 88,01 % (nuo 1 573,01 iki 188,56 rub.)

Santrauka

„Imperator“ atvejis įrodo: net ir esant stipriai konkurencijai galima gauti pigius užsakymus. Sėkmės paslaptis slypi ne biudžeto dydyje, o specialisto profesionalume, kuris jums nustato reklamą.

Dėka mūsų rinkodaros specialistės ir „Direct“ specialistės Elviros patirties ir jos darbo pristatymų srityje, pavyko ne tik pataisyti reklamos kabineto nustatymus, bet ir sukurti visiškai naują požiūrį, paverčiantį „Yandex Direct“ į stabilų ir pelningą pardavimų kanalą.

Ir, žinoma, labai malonu buvo gauti iš kliento tokį nuoširdų atsiliepimą:

Norėčiau išreikšti padėką kompanijai FoodSoul. Mes su jais pradėjome dirbti maždaug prieš du su puse metų. Man, kaip pristatymo vadovui, viskas patogu, padarytos integracijos ir automatizacijos. Taip pat klientai atsiliepia, kad užsakymus galima pateikti vienu paspaudimu ir tai jiems labai patogu. Taip pat neseniai pasinaudojome rinkodaros specialisto paslaugomis, susipažinome su Elvira – dirba labai operatyviai, tiek techninė pagalba dirba operatyviai, tiek rinkodaros specialistas, kas labai džiugina. Kol kas viskas labai patinka. Tiesiog žodžiais padėkos neišreikšti: praktikoje kiekvienas, jei bendradarbiaus, supras, kokią geriausią savo pusę jie parodo.

Bendradarbiavimą su „Imperator“ tęsiame, nes „Direct“ negalima palikti be priežiūros. Ir su dideliu džiaugsmu priimame naujus klientus į reklamos kryptį, apie kai kuriuos iš jų papasakosime jums būsimuose straipsniuose.

Pagarbiai,

Elvira, FoodSoul rinkodaros specialistė