Question 1

Kaip pradėti darbą?

Accepted Answer

Norėdami pradėti bendradarbiavimą, pirmiausia turite užsiregistruoti mūsų svetainėje: Užsiregistruoti
Po registracijos su jumis susisieks įmonės vadybininkas ir papasakos apie visus tolimesnius veiksmus.

Question 2

Kiek kainuoja svetainės ir programėlės kūrimas?

Accepted Answer

Leidimas, kūrimas, techninė pagalba yra nemokami. Vienintelis mokestis - Jūs mokate 4% nuo patvirtinto užsakymo per mobiliąją programėlę, 2% - per svetainę.

Question 3

Kur bus siunčiami užsakymai?

Accepted Answer

Užsakymus galite apdoroti bet kuriuo Jums patogiu būdu:
1. SMS + el. paštas - SMS žinutėje bus nurodyta: užsakymo numeris; užsakymo suma; kliento telefono numeris. El. laiške bus išsami užsakymo ataskaita su dviem mygtukais „Patvirtinti“ arba „Atšaukti“, užsakymą reikia apdoroti per 30 minučių
2. Telegram - užsakymai bus siunčiami į pokalbį, kur galima patvirtinti arba atšaukti. Tam reikės prijungti Telegram botą.
3. Jūsų apskaitos sistema.
4. Mūsų apskaitos sistema FoodSoul

Question 4

Kaip papildyti balansą?

Accepted Answer

Norėdami papildyti asmeninę sąskaitą, turite prisijungti prie asmeninės paskyros, skiltyje „Buhalterijos valdymas - Mokėjimai“ pasirinkti Jums patogų mokėjimo būdą.

Question 5

Kaip prijungti premijų sistemą?

Accepted Answer

Štai nuoroda į žingsnis po žingsnio instrukciją: Wiki
Taip pat yra vaizdo instrukcija: Youtube

Question 6

Kaip prijungti internetinį mokėjimą?

Accepted Answer

Šioje instrukcijoje galite susipažinti su informacija apie internetinio mokėjimo prijungimą: https://wiki.foodsoul.ru/i/168

Question 7

Kaip sukonfigūruoti reklaminę akciją?

Accepted Answer

Išsami instrukcija čia: https://wiki.foodsoul.ru/i/37

Question 8

Kaip pakeisti el. paštą užsakymams/telefoną SMS žinutėms apie užsakymą gauti?

Accepted Answer

Išsami instrukcija čia: https://wiki.foodsoul.ru/i/28

Question 9

Kaip pakeisti darbo laiką?

Accepted Answer

Asmeniniame kabinete, skiltyje „Nustatymai - Rajonai“, pasirenkame laiko nustatymus pagal savaitės dienas, sukonfigūruojame.
Pabaigoje paspaudžiame „Taikyti visus nustatymus visiems rajonams - Išsaugoti“. Jei keičiasi konkretaus rajono darbo režimas, to rajono nustatymuose atliekame pakeitimus, paspaudę ant pieštuko, sukonfigūruojame, išsaugome

Question 10

Kaip prijungti „Telegram“ botą užsakymams/sąskaitoms/svarbioms SMS žinutėms?

Accepted Answer

Išsami instrukcija čia: https://wiki.foodsoul.ru/i/167

Question 11

Kaip atšaukti patvirtintą užsakymą?

Accepted Answer

Užsakymai turi būti apdorojami per 30 minučių nuo jų gavimo momento, po to jie automatiškai patvirtinami. Norint atšaukti tokį užsakymą po 30 minučių, reikia atsiųsti mums užsakymo numerį/priežastį el. paštu info@fs.me, temos eilutėje nurodyti pristatymo pavadinimą ir miestą, po to mūsų vadybininkai jį atšauks. Tokius užsakymus reikia atsiųsti ne vėliau kaip per 2 dienas nuo jų gavimo momento, užsakymai, senesni nei 2 darbo dienos, nėra atšaukiami.

Question 12

Kaip atnaujinti programėlę?

Accepted Answer

„Android“ sistemoje galime atnaujinti programėlę iš savo paskyrų, tačiau „iOS“ programėlės atnaujinti iš savo paskyrų nepavyks, nes programėlė atnaujinama iš paskyros, kurią turite įsigyti iš „Apple“ kompanijos (šį reikalavimą iškėlė „Apple“ kompanija). Paskyros kaina yra 100 USD, mokėjimas atliekamas „Apple“ kompanijai. Instrukcija, kaip sukurti „Apple“ kūrėjo paskyrą: <a href="https://wiki.foodsoul.ru/i/127" class="link" target="_blank">https://wiki.foodsoul.ru/i/127

Question 13

Kur įvesti Apple kodą?

Accepted Answer

Gerbiami partneriai, jei gavote kodą iš Apple atnaujinimui, jį reikia įvesti per 10 minučių į asmeninę FoodSoul sistemos paskyrą skiltyje "Svetainių ir programų valdymas - Mobiliosios programos - Autorizacija SMS žinute iOS programoms"

Question 14

Kaip pridėti filialą kitame mieste?

Accepted Answer

Jei visų filialų juridinis asmuo yra tas pats, pridėkite naujus filialus skiltyje „Nustatymai - Filialai - Pridėti“ ir įveskite visą informaciją apie operatorių, rajonus, prekes ir kt. Jei juridiniai asmenys skiriasi, neregistruotas asmuo mūsų sistemoje turi užsiregistruoti mūsų svetainėje, po to su jumis susisieks mūsų įmonės vadybininkas ir paaiškins tolimesnius veiksmus. Registracijos nuoroda: Registruotis

Question 15

Kaip prijungti/nustatyti „Yandex.Metrica“?

Accepted Answer

Sukurti „Metrika“ skaitiklį svetainėje https://metrika.yandex.ru/
- nukopijuoti skaitiklio kodą iš „Metrika“ nustatymų
- nurodyti skaitiklio ID „Fudsoul“ asmeninėje paskyroje lauke „ID Yandex Metrika“
- įklijuoti nukopijuotą skaitiklio kodą į lauką „Jūsų HTML - HEAD blokas“ (visų tipų, visų puslapių, visų platformų)

https://wiki.foodsoul.ru/i/105

Question 16

Kaip pašalinti programėlę?

Accepted Answer

Parašykite mums laišką su šio sprendimo priežastimi. Mes padėsime.

Question 17

Kaip nustatyti nuolaidą?

Accepted Answer

Išsami instrukcija čia: https://wiki.foodsoul.ru/i/37

Question 18

Kokie yra reikalavimai prekių nuotraukoms?

Accepted Answer

Reikalavimai vaizdų dydžiams įkeliant į asmeninę paskyrą:
Dydis neturi viršyti 5 MB
Bendras (1500px * 950px)
iOS / Android (700px * 280px)

Prekėms galima įkelti 2 tipų vaizdus:
Bendras - tai numatytasis vaizdas, rodomas svetainėse/socialiniuose ir mobiliuosiuose programėlėse
iOS/Android - šis vaizdas griežtai pritaikomas prie kortelės dydžio mobiliuosiuose programėlėse, todėl galėsite įkelti idealų vaizdą pagal proporcijas, kad viskas atrodytų puikiai. Jei šis vaizdas nebus
įkeltas, pagal numatytuosius nustatymus bus rodomas vaizdas iš skyriaus "Bendras"

Question 19

Kodėl užsakymas neatėjo į iiko?

Accepted Answer

Klaidą galite peržiūrėti mūsų sistemos asmeniniame kabinete skyriuje „Žurnalai - Automatizavimas“

Question 20

Kaip sukonfigūruoti integraciją su FrontPad?

Accepted Answer

Išsami instrukcija čia: https://wiki.foodsoul.ru/i/40

Question 21

Kaip sukonfigūruoti integraciją su iiko?

Accepted Answer

Išsami instrukcija čia: https://wiki.foodsoul.ru/i/44

Question 22

Kaip laikinai sustabdyti užsakymų priėmimą?

Accepted Answer

Skiltyje „Svetainių ir programų valdymas - Bendrieji nustatymai - Globalaus pranešimo rodymas“ nustatykite blokavimo slankiklį į „žalią“, įrašykite pranešimą ir paspauskite „Išsaugoti“.

Question 23

Kur galima atsisiųsti sutartį?

Accepted Answer

Pirmiausia užpildykite laukus skirtuke „Buhalterijos valdymas - Kontrahentas“. Lauke „Remiantis“ nurodykite - „registracijos pažymėjimas“ (jei individuali veikla), „įstatai“ (jei UAB).  
Užpildę praneškite mums, mes patikrinsime ir atsiųsime Jums tolimesnius veiksmus.

Question 24

Mūsų juridinis asmuo pasikeitė, kokių veiksmų imtis?

Accepted Answer

1. Skolos grąžinimas, balansas turi būti teigiamas
2. Pareiškimas dėl juridinio asmens/paso keitimo (susisiekite su mumis, mes parengsime pareiškimą ir atsiųsime Jums)
3. Bendradarbiavimą perkeliame į išankstinį apmokėjimą sutarties perpasirašymo laikotarpiu. Būtina stebėti balansą, kad jis visada būtų teigiamas, kitaip programa ir svetainė (jei svetainė yra mūsų platformoje) bus užblokuotos. Tam galite prijungti automatinį mokėjimą.
4. Sutarties sudarymas su nauju juridiniu asmeniu.

Dažniausiai užduodami klausimai

Klausimų sąrašas — DUK

Neradote reikiamos informacijos?

Sužinokite daugiau apie FoodSoul produktus ir paslaugas