Како је кафић у центру Вологде остварио петоструки раст захваљујући реклами на Yandex Direct

Кејс о томе како је локална достава успела да извуче максимум из минималног буџета, о специфичностима подешавања рекламних кампања при ограниченом буџету и о трновитом путу ка ширењу.

Зовем се Елвира, ја сам маркетолог у компанији FoodSoul – IT-компанији која од 2013. године креира сајтове и апликације за доставу хране и цвећа. Наш тим је помогао више од 3700 бизниса у Русији да бесплатно покрену своју доставу на нашој платформи.

Ретко који маркетолог уме да ради са малим буџетима, али за мене, као стручњака са више од 6 година искуства у HoReCa сектору, то није проблем, јер сам реализовала преко 200 покретања достава хране широм Русије и у иностранству. Имала сам прилике да покрећем рекламе са различитим буџетима, укључујући и оне веома мале – од 3 000 ₽ месечно. О специфичностима покретања са малим буџетима говорићу у овом примеру. 

Херој данашњег кејса је кафе Лињ: ланац доставе вијетнамске кухиње у Вологди. Тренутно објекат има 4 филијале широм града. Иако директних конкурената у граду нема много, сајт је направљен недавно и био је у потреби за промоцијом. У суштини, захтев клијента био је једноставан и реалан: појављивати се међу првима на страници претраге помоћу Yandex Direct-а.

Раније сајт кафеа Лињ никада није био рекламиран, па чак није била ни инсталирана Yandex Metrica. Све је текло уобичајено: израда медијског плана, дискусија о акцијама и идејама. Али када је дошло време да се допуни налог, јавили су ми: буџета готово да нема, издвајамо 5 000 ₽ за промоцију на месец дана.

Вологда је град са око 300 хиљада становника, где постоје десетине директних и индиректних конкурената. Yandex Direct ради по аукцијском систему. То значи да онај ко више уложи у рекламу, чешће и више се појављује у претрази. Међу индиректним конкурентима су и гиганти попут “Додо Пица” и “Вкусно – и Точка”, који улажу стотине хиљада рубаља у промоцију. Постоје и десетине мањих играча који такође активно раде са рекламом.

Минимални буџет за промоцију – барем, наглашавам, барем 20 000 ₽, иначе у најбољем случају прикази неће ићи уопште, а у најгорем – реклама ће се приказивати по нерелевантним јефтиним упитима. Шансе са малим буџетом су мале, али клијент је одлучио да ризикује, јер није било могућности да уложи више, а реклама је била неопходна.

Кризно подешавање и тестирање рекламе

Почели смо од основа и подесили: 

• метрику на сајту;
• циљеве за праћење;
• лејк извештавања.

У подешавању рекламе извештавање је пола посла. Без коректно подешене аналитике понекад чак ни саму рекламу није могуће покренути, а ако и успе, без праћења резултата то нема смисла.

Даље, спретност руку и никакве преваре:

• Поставили смо плаћање по конверзији – буџет се трошио само на остварене куповине на сајту. При томе је цена конверзије била постављена на минимално дозвољеном нивоу.
• Поставили смо строго ограничење на цену поруџбине – минимално могуће у ниши доставе хране.
• Подесили смо строге корекције – буџета за тестирање није било, па смо ограничили приказе колико смо могли.

Овакав приступ знатно ограничава рекламну кампању: добија мање приказа и кликова, губи део потенцијалних клијената, а тестирање рекламе се одвија у веома ограниченом обиму. Али у случају да алгоритми Yandex-а процене буџет довољним, резултат може бити импресиван.

Резултати

Постигли смо потпуну исплативост рекламе и ушли у добар плус. Са буџетом од 5 000 ₽ добили смо:

• 987 људи је прешло на сајт и погледало га 1 158 пута;
• 30 је направило поруџбину на сајту;
• Према подацима сервиса Yandex E-commerce, који узима у обзир вредност корпе корисника, кафе Лињ је зарадио 40 210 ₽;
• Просечан износ поруџбине износио је 1 340 ₽, а једна поруџбина из рекламе – 166 ₽.

Реклама је донела 5 пута више новца него што је уложено!

Поред финансијске победе, успели смо и да коригујемо приказ у Yandex претрази. Према овој статистици, број приказа сајта у претрази у целини је порастао за 66,55%.

А сада детаљно:

• Прикази на првим позицијама порасли су за 91,18%;
• На 2-3 позицијама порасло за 104,84%;
• На 4-10 позицијама – за 53,48%;
• На 11-50 позицијама – за 12,58%.

Било је у јануару 2026. године:

Постало је у мају 2026. године:

Судећи по подацима сервиса Yandex Webmaster, постављени циљ смо постигли чак и са тако малим буџетом. Порасли су прикази на свим позицијама, али најважније – на првој, другој и трећој линији. У целини, сајт се почео знатно чешће појављивати на позицијама 1–3. То се види и при обичној корисничкој претрази – кафе Лињ се појављује и без промоције на самом почетку претраживања, одмах после рекламних места.

Ширење рекламне кампање

Нажалост, клијент за сада нема могућност да значајно повећа рекламу, али трудимо се да буџет повећавамо бар за 1 000 ₽ месечно. Овакав режим рекламе је кризни, а не стални. Шта је могуће урадити у таквом случају:

• Не дозволити заустављање рекламе – ако су Yandex алгоритми добро “научили” и дају одличне резултате, не сме се заустављати реклама – учење ће се пореметити, а у случају поновног покретања резултат се можда неће поновити.
• Додавати буџет без промене подешавања – Yandex ће сам почети да вам предлаже да додате буџет, како не би смањивао приказе.
• Када буџет буде већи, додати тестирање и пребацити рекламу у уобичајени режим рада – биће могуће привући што више потенцијалних купаца.

Закључци

Мали буџети увек носе ризик да алгоритми уопште не прихвате вашу рекламу. Али у правим рукама и са мало среће, чак и мали буџет може постати први корак ка великој и успешној рекламној кампањи.

40 хиљада рубаља је заиста мали резултат од рекламе за доставу хране. Али ако се тај износ упореди са улагањем од 5 000 ₽, постаје јасно да је резултат импресиван: улагања су се исплатила петоструко.

Са кафеом Лињ настављамо сарадњу, полако повећавамо буџет, постепено прелазимо са кризног режима вођења рекламе на стандардни, како би реклама у Yandex Direct-у доносила пропорционално веће резултате.

С најбољим жељама,

Елвира, маркетолог FoodSoul