Директ қызметі арқылы жеткізу қызметі: тапсырыстар санын 3 есе арттыру және шығындарды 50% қысқарту жолдары

Директтен лидтері жоқтар — онымен жұмыс істеуді білмейді. Көбіне бизнес иелері Яндекс Директке алты таңбалы сандар жұмсайды, ал нәтижесінде бірен-саран тапсырыс алады. Мәселе осы тамаша құралды дұрыс баптауда жатыр. Дәл осындай қиындыққа Қазан қаласындағы халал тағам жеткізу сервисі “Император” тап болды.

2025 жылдың желтоқсанындағы жағдай көңіл көншітпеді: бюджет босқа кетіп жатты, ал клиент тарту құны тапсырыстың өз бағасымен тең болды. Мұндай жағдайлар жиі кездеседі, себебі жарнаманы кәсіби түрде баптау жетіспейді. 

Осындай сәттерде клиентті Директті қолдануды жалғастыруға сендірудің жалғыз жолы — оның көмегімен дұрыс пайдаланғанда қанша табыс табуға болатынын нақты көрсету.

2025 жылғы желтоқсан

Бастапқыда “Императорда” Яндекстің жарнамалық желісінде (РСЯ, баннерлік жарнама) бір ғана жұмыс істейтін кампания болды, ол шығынға жұмыс істеді:

• Шығындар: 113 257 руб.
• Тапсырыстар саны: 72
• Бір тапсырыстың құны: 1 573,01 руб.
• Өтулер: 3 120

Мұндай көрсеткіштермен тағам жеткізу саласында жұмыс істеу қиын — бизнес өзін ақтамады.

Не істелді

Бар кампания талданып, өсу нүктелері мен келесі қадамдар анықталды. Біздің негізгі бағытымыз — тағам мен гүл жеткізу бизнесіне арналған платформа және тиісті инфрақұрылым (сайттар, қосымшалар, CRM және т.б.), сондықтан тапсырыс берушінің де, оның әлеуетті клиенттерінің де мүдделері бізге түсінікті әрі қызықты. 

Ең жиі кездесетін міндет — жарнамалық бюджетті жейтін артық трафикті алып тастау. 

Яндекс Директті қалай түзетуге болады:

1. Конверсия үшін төлемге көшу: енді Яндекске тек расталған тапсырыс үшін ғана төлеу керек, бос кликтер үшін емес.
2. Алаңдар мен құрылғыларды тазарту: кампаниялар тиімсіз мобильді қосымшалар мен бюджетті тез жейтін қажетсіз алаңдардан арылды.
3. Мақсатты аудиторияны баптау: жас ерекшелігі мен мінез-құлық бойынша түзетулер енгізілді. Жарнама енді мақсатты аудитория портретіне кірмейтіндерге көрсетілмейді.
4. Семантикамен жұмыс: осы салаға тән кеңейтілген минус-сөздер тізімі қосылды.
5. Ретаргетинг: сайтқа кіріп, себетті рәсімдемегендерді “қайта тарту” бапталды.
6. Креативтерді жаңарту: “Императорды” Қазандағы бәсекелестерден айқын ерекшелендіретін жаңа жарнамалар жасалды.
7. Жарнаманы масштабтау: іздеу үшін жаңа кампаниялар, кампания шебері арқылы тауарлық кампания және ТГ арналарында жарнама қосылды.

2026 жылғы наурыз

Үш ай жұмыс нәтижесінде мынадай көрсеткіштерге қол жеткізілді:

• Шығындар: 46 574,63 руб. (шамамен 2,5 есе азайды)
• Тапсырыстар саны: 247 (3 есе өсті)
• Бір тапсырыстың құны: 188,56 руб.
• Өтулер: 3 429

Қорытынды тиімділік сандарда:

Кәсіби директологтың жұмысының нәтижесі пайыздық көрсеткіште айқын көрінеді:

• Шығындар 58,88 % қысқарды (113 257-ден 46 574,63 руб.-ға дейін)
• Тапсырыстар саны 243,06 % өсті (72-ден 247-ге дейін)
• Кірістер саны 9,90 % артты (3 120-дан 3 429-ға дейін)
• Бір тапсырыстың құны 88,01 % төмендеді (1 573,01-ден 188,56 руб.-ға дейін)

Қорытынды

“Император” кейсі дәлелдейді: қатаң бәсекелестік жағдайында да арзан тапсырыстар алуға болады. Жетістік құпиясы бюджет көлемінде емес, жарнаманы баптайтын маманның кәсібилігінде жатыр.

Біздің маркетолог және директолог Эльвираның жеткізу саласындағы тәжірибесі мен еңбегінің арқасында тек жарнамалық кабинет баптаулары түзетіліп қана қоймай, Яндекс Директті тұрақты әрі табысты сату арнасына айналдыратын мүлде жаңа тәсіл жасалды.

Әрине, клиенттен осындай шынайы пікір алу өте қуанышты болды:

FoodSoul компаниясына алғысымды білдіргім келеді. Біз олармен шамамен екі жарым жыл бұрын жұмыс бастадық. Маған, жеткізу қызметінің басқарушысы ретінде, бәрі ыңғайлы, интеграциялар мен автоматтандырулар жасалған. Сондай-ақ клиенттер бір рет басу арқылы тапсырыс беруге болатынын айтып, бұл олар үшін өте ыңғайлы екенін жеткізеді. Жақында маркетолог қызметін пайдаландық, Эльвирамен таныстым — өте жедел жұмыс істейді, техникалық қолдау да, маркетолог та жылдам жауап береді, бұл қатты қуантады. Әзірге бәрі өте ұнайды. Алғысымды сөзбен жеткізу қиын: тәжірибеде әркім ынтымақтасса, олардың ең жақсы қырын түсінеді.

“Императормен” ынтымақтастығымызды жалғастырамыз, себебі Директті қараусыз қалдыруға болмайды. Сондай-ақ, жарнама бағытына жаңа клиенттерді қуана қабылдаймыз, олардың кейбірі туралы болашақ материалдарымызда айтамыз.

Құрметпен,

Эльвира, FoodSoul маркетологы