Директ қызметі арқылы жеткізу қызметі: тапсырыстар санын 3 есе арттыру және шығындарды 50% қысқарту жолдары

Кімде директтен лидтер жоқ — сол онымен жұмыс істей алмайды. Көбінесе бизнес иелері Яндекс Директке алты таңбалы сомаларды жұмсайды, ал жауап ретінде бірлі-жарым тапсырыстар алады. Мәселе осы керемет құралды калибрлеуде жатыр. Дәл осындай қиындыққа Қазандағы халал тағам жеткізу қызметі "Император" тап болды.

2025 жылдың желтоқсанындағы жағдай өте көңілсіз көрінді: бюджет ағып кетіп жатты, ал клиентті тарту құны тапсырыстың өз бағасымен салыстырмалы болды. Мұндай жағдайлар жиі кездеседі, себебі жарнаманы баптауда кәсіби көзқарастың болмауы. 

Мұндай жағдайларда, клиентті директті пайдалануды жалғастыруға сендірудің жалғыз жолы — оның көмегімен дұрыс пайдаланған жағдайда қанша табыс табуға болатынын көрнекі түрде көрсету.

Желтоқсан 2025

Бастапқыда "Император" РСЯ-да (Яндекс жарнама желісі, баннерлік жарнама) жұмыс істейтін бір кампанияға ие болды, ол минусқа жұмыс істеді:

• Шығындар: 113 257 руб.
• Тапсырыстар саны: 72
• Тапсырыс құны: 1 573,01 руб.
• Өтулер: 3 120

Мұндай көрсеткіштермен тағам жеткізуде жұмыс істеу қиын — бизнес жай ғана өзін ақтамады.

Не істелді

Қолданыстағы кампанияны талдап, өсу нүктелері мен келесі қадамдарды анықтадық. Біздің негізгі қызмет бағытымыз — тағам және гүл жеткізу бизнесіне арналған платформа, сондай-ақ сәйкес инфрақұрылым (сайттар, қосымшалар, CRM және т.б.), сондықтан бізге тапсырыс берушінің және оның әлеуетті клиенттерінің мүдделері түсінікті және қызықты. 

Ең жиі кездесетін тапсырма — жарнамалық бюджетті жұтатын барлық артық трафикті кесіп тастау. 

Яндекс Директті қалай түзетуге болады:

1. Конверсиялар үшін төлемге көшу: енді Яндекске бос кликтер үшін емес, тек расталған тапсырыс үшін төлеуге тура келеді.
2. Алаңдар мен құрылғыларды тазалау: кампаниялар тиімсіз мобильді қосымшалар мен бюджетті жиі жұтатын қажетсіз алаңдардан босатылды.
3. Мақсатты аудиторияны баптау: жас және мінез-құлық бойынша түзетулер енгізілді. Жарнама мақсатты аудитория портретіне кірмейтіндерге көрсетілмейтін болды.
4. Семантикамен жұмыс: осы салаға тән минус-сөздердің кеңейтілген тізімдері қосылды.
5. Ретаргетинг: сайтқа кіріп, себетті рәсімдеуді аяқтамағандарды "қысу" бапталды.
6. Креативтерді жаңарту: Қазандағы бәсекелестер арасында "Императорды" сапалы түрде ерекшелендірген жаңа хабарландырулар жасалды.
7. Жарнаманы масштабтау: іздеу, тауарлық кампаниялар арқылы мастер кампаниялар және ТГ арналарында жарнама бойынша жаңа кампаниялар қосылды.

Наурыз 2026

Үш ай жұмыс істегеннен кейін нәтижелерді тіркеуге болатын еді:

• Шығындар: 46 574,63 руб. (шамамен 2,5 есе азайту)
• Тапсырыстар саны: 247 (3 еседен астам өсу)
• Тапсырыс құны: 188,56 руб.
• Өтулер: 3 429

Қорытынды тиімділік сандарда:

Кәсіби директологтың жұмысының нәтижесі пайыздық қатынаста айқын көрінеді:

• Шығындар 58,88 % азайды (113 257-ден 46 574,63 руб. дейін)
• Тапсырыстар саны 243,06 % артты (72-ден 247 данаға дейін)
• Келушілер саны 9,90 % артты (3 120-дан 3 429 бірлікке дейін)
• Тапсырыс құны 88,01 % азайды (1 573,01-ден 188,56 руб. дейін)

Қорытынды

"Император" кейсі дәлелдейді: қатал бәсекелестік жағдайында да арзан тапсырыстар алуға болады. Сәттіліктің құпиясы бюджет көлемінде емес, сізге жарнаманы баптайтын маманның кәсібилігінде жатыр.

Біздің маркетолог және директолог Эльвираның жеткізу саласындағы тәжірибесі мен жетістіктерінің арқасында жарнамалық кабинеттің баптауларын түзетіп қана қоймай, Яндекс Директті тұрақты және табысты сату арнасына айналдыратын толық жаңа тәсіл жасалды.

Әрине, клиенттен осындай жылы пікір алу өте жағымды болды:

FoodSoul компаниясына алғысымды білдіргім келеді. Біз олармен шамамен екі жарым жыл бұрын жұмысқа кірістік. Маған, жеткізу басқарушысы ретінде, бәрі ыңғайлы, интеграциялар мен автоматтандырулар жасалған. Сондай-ақ, клиенттер тапсырыстарды бір рет басу арқылы рәсімдеуге болатынын айтып, бұл оларға өте ыңғайлы екенін айтады. Жақында біз маркетолог қызметтерін пайдаландық, Эльвирамен таныстым - олар өте жедел жұмыс істейді, техникалық қолдау да жедел жұмыс істейді, маркетолог та, бұл өте қуантады. Әзірге бәрі өте ұнайды. Тек сөзбен алғысымды білдіру мүмкін емес: тәжірибеде әркім ынтымақтастық жасаса, олардың ең жақсы жағын көрсететінін түсінеді.

"Императормен" ынтымақтастығымызды жалғастырамыз, өйткені Директті қараусыз қалдыруға болмайды. Және біз үлкен қуанышпен жаңа клиенттерді жарнамалық бағытқа қабылдаймыз, олардың кейбіреулері туралы болашақ материалдарда айтып береміз.

Құрметпен,

Эльвира, FoodSoul маркетологы