Айкидо бәсекелестермен: басу және басқа тыйым салынған әдістер

Жоғары бәсекелестік пен үлкен чектер әлсіз рухты адамдарды адал емес күреске жүгінуге мәжбүр етеді. Интернет-маркетинг алаңдарында кейде күрделі шайқастар жүреді, онда табысты сайттар "әріптестерінің" шабуылдарынан зардап шегеді.

Сізге бәсекелестердің бір-біріне өмірді қиындату үшін қолданатын 6 әдісін білу қажет. Сондай-ақ оларды қалай анықтау және айтарлықтай зияннан аулақ болу үшін қандай қарсы әдістерді қолдану керектігін білу маңызды.

Қолданылатын тәсіл әртүрлі болуы мүмкін. Ол тек беделге нұқсан келтіруге ғана емес, сонымен қатар сіздің сайтыңызды немесе интернеттегі жарнамаңызды жоюға бағытталуы мүмкін.

Маңыздысы, менің клиенттерім "әр жерде жүрген бәсекелестерге" шағымданған 8/10 жағдайда — бұл жобаның өзіндегі бірден анықталмаған мәселелер немесе артық алаңдаушылық болып шықты. Бірақ кейде алаңдаушылықтар шынымен де ақталды.

Яндекс Директтегі скликивание

Скликивание (кликфрод) — бұл бәсекелестің бюджетін жарнамалық хабарландырулар арқылы сарқып тастау әдісі. Ботоферма немесе үлкен топ атқарушы қызметкерлер Яндекс Директ немесе Google Ads хабарландыруларына әдейі өтеді. Нәтижесінде — сіздің бюджетіңіз босқа жұмсалады.

Скликивание (кликфрод) белгілері:

• Өтінімдер санының өсуінсіз CTR-дің күрт өсуі
• 0-2 секундтық келулер кезінде бас тартулардың көп саны
• Күдікті география және уақыт: түнде, сіз жарнама жасамайтын кезде, мақсатты емес аймақтан пайдаланушының басуы
• IP-мекенжайлардың сәйкестігі

Яндекс пен Google мұндай мәселенің бар екенін біледі, бірақ оны толық шешу мүмкін емес. Шамамен 25% жалған басулар сүзгілерден өтеді. Сондықтан бастаманы өз қолыңызға алу керек.

Скликиваниемен күресу үшін не істеу керек:

• Техникалық қолдауға шағымданыңыз. Кейде бұл көмектеседі, бірақ қолыңызда даусыз дәлелдер болуы керек (күдікті белсенділіктің скриншоттары, боттардың IP-мекенжайлары және т.б.)
• Егер бот-трафик Яндекс жарнамалық желісінен (РСЯ) келсе, 100% бас тартулармен мақсатты емес сайттарды бұғаттаңыз.
• Антифрод қызметтерін пайдаланыңыз. Олар әрбір басуды талдайды және автоматты түрде боттарды бұғаттайды.

Теріс мінез-құлық факторларын арттыру

Іздеу жүйелері үшін келушілердің сайтта қалай әрекет ететіні өте маңызды. Пайдаланушының әрекеттерінің жиынтығы мінез-құлық факторлары деп аталады.

Клиент сайтқа кіріп, беттерді қарап, батырмаларды басып, мақаланы оқыды — жақсы.

Клиент сайтқа кіріп, іздегенін таппай, бірден іздеуге қайта оралды — жаман.

Екінші жағдайда іздеу жүйесі сайттың пайдаланушылардың сұраныстарын нашар қанағаттандыратынын анықтайды, сондықтан оны нәтижелерде төмендетеді. Жаман мінез-құлық факторларын имитациялайтын боттардың көмегімен сайттың беделін айтарлықтай нашарлатуға болады.

Теріс мінез-құлық факторларын арттыруды қалай анықтауға болады:

• Метрикадағы роботтық көрсеткіштің өсуі
• Басусыз қысқа мерзімді келулердің айтарлықтай өсуі

Теріс мінез-құлық факторларын арттырумен қалай күресуге болады:

• Жұмыс әдісі: Cloudflare және басқа антифрод қызметтері сайтқа автоматтандырылған кірулерді кесіп тастайды.

Уытты сілтемелер

Бұрын бәсекелестерді нәтижелерде төмендетудің кең таралған әдісі. Бэклинк — бұл сіздің сайтыңызға басқа сайттан сілтеме. Донорлық алаңдардың саны мен сапасы SEO үшін өте маңызды. Беделді алаңнан сілтеме алу тек пайдалы ғана емес, сонымен қатар қымбат тұрады. Ал қоқыс сайттарынан сілтемелер, олар пайдадан гөрі зиян келтіреді, бірнеше тиын тұрады. Мұны зиянкестер пайдаланады.

Арнайы зиянды скрипттің көмегімен, қысқа мерзімде сайтқа жүздеген уытты сілтемелердің ауыртпалығы түседі, олар 18+ сайттардан, онлайн-казинолардан және соларға ұқсас сайттардан келеді. Іздеу жүйесі дабыл сигналын алады және сайтты "зақымдалған" ретінде нәтижелерде төмендетеді.

Зиянды бэклинктер ағынын қалай анықтауға болады?

• Яндекс Вебмастер және Google Search Console арқылы сілтемелер массасының динамикасын қадағалаңыз. Егер ол себепсіз жоғарыласа және донор сайттары күдікті көрінсе — сізді алдауға тырысуда.

Егер уытты бэклинктерді тапсаңыз не істеу керек?

• Google-де Disavow Tool құралы көмектеседі. Келген сілтемелердің тізімін жинап, оны жүктеңіз. "Бұл менімен емес" — деп айтасыз Google-ға. Ол сенеді.
• Яндекс-де қолмен құралдар жоқ, бірақ зиянды сілтемелерді автоматты түрде кесіп тастайтын алгоритмдер өте жақсы жұмыс істейді.

Уытты сілтемелер — бұл ескі алаяқтық түрі, қазір іздеу жүйелері (көбінесе) оны анықтап, залалсыздандыруды үйренді. Тікелей коммерциялық анкорлары жоқ уытты сілтемелер сіздің позицияларыңызға зиян келтірмейді.

Бірақ сақтық зиян келтірмейді. Ең жақсы алдын алу — сапалы бэклинктермен сілтемелер массасын өзіңіз арттыру.

Контент ұрлау

Сіз өз сайтыңызға мақала жазуды шештіңіз деп есептейік. Жарияланғаннан кейін ол бірден бәсекелес сайтқа көшіріледі.

Кез келген контент іздеуде бірден пайда болмайды — алдымен робот бетті айналып өтіп, оны талдап, ақпаратты өзінде сақтауы керек. Бұл индекстеу деп аталады және ол бірнеше күн, тіпті аптаға созылуы мүмкін.

Егер сіздің бәсекелесіңіздің сайты ескі және беделді болса, онда оның индекстеу жылдамдығы сізден жоғары болады. Нәтижесінде іздеу жүйесі бәсекелесті бастапқы дереккөз деп санайды, ал сіз өз контентіңіздің көшірмесі үшін сүзгіге түсесіз.

Контент ұрлаудан қалай қорғануға болады:

• Мақаланы жариялағаннан кейін бірден оның URL-ін вебмастерде және Google Search Console-де мәжбүрлі айналып өтуге жіберіңіз.
• Әлеуметтік желілерде мақала бар жаңа бетке сілтемелерді жариялаңыз — бұл да индекстеу жылдамдығын арттырады.

Жарияланатын контенттің бірегейлігі өте маңызды. Сондай-ақ, келесі жолы сайтқа ChatGPT-ден өңделмеген, шикі мақаланы орналастыруды шешкенде мұны ескеріңіз.

Терроризм пікірлері

Бәсекелеске зиян келтірудің ең қарапайым әдістерінің бірі, сондықтан да кең таралған. Сатып алынған (сирек — жеке) аккаунттардан сіздің ұйымыңызға көптеген теріс пікірлер жазылады. Толық, кеңейтілген. Көбінесе — мінез-құлық факторларын имитациялау арқылы.

Тапсырыспен жазылған теріс пікірлерді қалай анықтауға болады:

• Пікірлер саны күнделікті орташа санынан күрт асып кетті
• Авторлар — бос аккаунттар-біркүндіктер
• Мәтінде нақты емес тұжырымдар (тапсырыс нөмірлері, чектер, қызметкерлердің есімдері және т.б. жоқ)
• Егер пікірге сурет қоса берілсе — ол сіздің мекемеңізге ешқандай қатысы жоқ немесе нейрожелімен жасалған.

Егер сізге теріс пікірлер тапсырыс берілсе не істеу керек:

• Бейтарап жауап жазыңыз, "жағдайды жақсырақ түсіну үшін" нақтылауды сұраңыз. Егер жауап ретінде чек немесе нақты оқиғаның басқа нақтылаулары болмаса, сізде техникалық қолдауға дәлел бар. Шағым жазыңыз, дәлелдердің жоқтығына сілтеме жасаңыз.
• Пікірлер Яндекс және Google карталарында ғана емес, сонымен қатар әртүрлі пікір сайттарында (Otzovik, Yell, т.б.) да болуы мүмкін. Алаңдардың модераторлары әдетте диалогқа дайын және мәселені шешуге тырысады. Оларға сотқа дейінгі талаппен қорқытуға болады, бірақ іс жүзінде бұған дейін жетпейді.

Теріс пікірлерді толықтай лайықты түрде алуға болады. Мұндай жағдайда, клиентпен жағдайды реттеңіз және пікірді жоюға тырысыңыз. Немесе жағдайды мүмкіндігінше дұрыс жауаппен жұмсартыңыз.

Кейбір мейрамхана иелері теріс пікірлерді жарнама үшін отын ретінде пайдаланады. Мексикалық мейрамхананың таныс иесі жақында тағамның құрамына қатысты шағыммен пікірге өте әдемі және қызықты буррито дайындау туралы бейнероликпен жауап берді. Ол клиенттің қателескенін дәлелдеді, контент жасады және өзіне жарнама жасады. Лайфхакты пайдаланыңыз.

Формалар арқылы спам

Формалар арқылы спам — бұл сіздің сайтыңыздағы формалар арқылы тапсырыстарды жаппай беру. Теріс әсер сайттың өзіне емес, колл-орталықтың немесе телефондағы менеджердің жұмысына әсер етеді. Жалған тапсырыстар ағынында шынайы тапсырыс оңай жоғалуы мүмкін.

Формалар арқылы спамды қалай анықтауға болады:

• Қысқа мерзімде тапсырыстардың пропорционалды емес ағыны
• Тапсырыстардағы телефон нөмірлері бойынша ешкім ештеңе тапсырыс бермеген
• Бірдей деректер (тек IP-мекенжайлар бойынша ғана емес, сонымен қатар атаулардағы жолдық әріптер бойынша да)

Формалар арқылы спаммен не істеу керек:

• Тапсырыстарды CRM-ге немесе менеджерлерге поштаға автоматты түрде жіберуді уақытша өшіріңіз. Олар сайттың базасында жинала берсін, сіз боттарды тазалағанша.
• Спам-рассылкалар үшін Honeypot қолданыңыз. Қарапайым тілмен айтқанда, тапсырыс формасында ақпарат енгізу үшін жасырын өріс пайда болады, оны тек боттар көреді. Осы белгі бойынша оларды кесіп тастайды. Көптеген қарапайым боттарға әсер етеді.
• Капча қосыңыз. Бұл тек сол светофорлар мен өрт гидранттарын іздеу ғана емес, сонымен қатар "адамгершілікті" талдау жүйелері.
• SMS-авторизация қосыңыз. Осылайша сіз спамның жаппай жіберілуін кесіп тастайсыз, бірақ клиенттің тапсырысқа дейінгі жолын біраз қиындатасыз, бұл конверсияға теріс әсер етуі мүмкін.

Ньютонның үшінші заңы: "Әрекетке тең шамада қарсы әрекет табылады". Сіздің әрбір пайдалы функцияңызға оны сізге зиян келтіру үшін пайдалану әдісі болады.

Кез келген тиімді жылжыту әдістері үшін тұрақты бақылау қажет, сондықтан біз әрқашан клиенттерімізге сайттарының пайдалы метрикаларын қадағалап, қажетті қауіпсіздік шараларын қабылдауды ұсынамыз.

Кез келген істе өте табанды, бірақ адал емес қарсыласқа тап болу мүмкіндігі ешқашан нөлге тең емес — татамиге шығасыз ба немесе мейрамхана ашасыз ба.

Бұл мақаладағы білім сізге ешқашан қажет болмайды деп үміттенеміз.

Құрметпен,

Виктор, FoodSoul SEO-маманы