Πώς ένα καφέ στο κέντρο του Βολογκντά πέτυχε πενταπλάσιο αποτέλεσμα από τη διαφήμιση στο Yandex Direct

Μια υπόθεση για το πώς η τοπική παράδοση κατάφερε να αποσπάσει το μέγιστο από έναν ελάχιστο προϋπολογισμό, για τις ιδιαιτερότητες της ρύθμισης διαφημιστικών καμπανιών με περιορισμένο προϋπολογισμό και για τον δύσβατο δρόμο προς την κλιμάκωση.

Ονομάζομαι Ελβίρα, είμαι υπεύθυνη μάρκετινγκ στην εταιρεία FoodSoul – μια IT-εταιρεία που από το 2013 δημιουργεί ιστοσελίδες και εφαρμογές για υπηρεσίες παράδοσης φαγητού και λουλουδιών. Η ομάδα μας έχει στο ενεργητικό της πάνω από 3.700 επιχειρήσεις στη Ρωσία, που ξεκίνησαν τις παραδόσεις τους δωρεάν στην πλατφόρμα μας.

Σπάνια ένας ειδικός μάρκετινγκ ξέρει να δουλεύει με μικρούς προϋπολογισμούς, αλλά για μένα, ως επαγγελματία με εμπειρία άνω των 6 ετών στον χώρο της HoReCa, αυτό δεν αποτελεί πρόβλημα, αφού έχω πραγματοποιήσει πάνω από 200 λανσαρίσματα υπηρεσιών παράδοσης φαγητού σε όλη τη Ρωσία και το εξωτερικό. Έχω τρέξει διαφημίσεις με διάφορους προϋπολογισμούς, ακόμα και με πολύ μικρούς – από 3.000 ₽ το μήνα. Για τις ιδιαιτερότητες της εκκίνησης με μικρούς προϋπολογισμούς θα μιλήσω σε αυτή την υπόθεση. 

Ο ήρωας της σημερινής υπόθεσης είναι το καφέ Λιν: ένα δίκτυο παράδοσης βιετναμέζικης κουζίνας στο Βολογκντά. Αυτή τη στιγμή το κατάστημα διαθέτει 4 υποκαταστήματα σε όλη την πόλη. Αν και οι άμεσοι ανταγωνιστές στην πόλη είναι λίγοι, η ιστοσελίδα δημιουργήθηκε πρόσφατα και χρειαζόταν προώθηση. Συνολικά, το αίτημα του πελάτη ήταν απλό και ρεαλιστικό: να εμφανίζεται στις πρώτες θέσεις της σελίδας αναζήτησης μέσω του Yandex Direct.

Προηγουμένως, η ιστοσελίδα του καφέ Λιν δεν είχε διαφημιστεί ποτέ, και δεν είχε εγκατασταθεί καν το Yandex Metrica. Όλα πήγαιναν όπως συνήθως: εκπόνηση media plan, συζήτηση προσφορών και ιδεών. Όμως, όταν ήρθε η ώρα να χρηματοδοτηθεί ο λογαριασμός, με ενημέρωσαν: δεν υπάρχει καθόλου προϋπολογισμός, διατίθενται 5.000 ₽ για προώθηση για έναν μήνα.

Το Βολογκντά είναι μια πόλη με πληθυσμό περίπου 300 χιλιάδων κατοίκων, όπου υπάρχουν δεκάδες άμεσοι και έμμεσοι ανταγωνιστές. Το Yandex Direct λειτουργεί με σύστημα δημοπρασίας. Αυτό σημαίνει ότι όποιος επενδύει περισσότερα στη διαφήμιση, εμφανίζεται συχνότερα και ψηλότερα στα αποτελέσματα αναζήτησης. Μεταξύ των έμμεσων ανταγωνιστών υπάρχουν γίγαντες όπως η “Dodo Pizza” και η “Vkusno – i Tochka”, που επενδύουν εκατοντάδες χιλιάδες ρούβλια στην προώθηση. Υπάρχουν επίσης δεκάδες μικρότεροι παίκτες που δραστηριοποιούνται έντονα στη διαφήμιση.

Ο ελάχιστος προϋπολογισμός για προώθηση – τουλάχιστον, τονίζω, τουλάχιστον 20.000 ₽, αλλιώς στην καλύτερη περίπτωση δεν θα υπάρξουν καθόλου εμφανίσεις, και στη χειρότερη – η διαφήμιση θα εμφανίζεται σε άσχετα και φθηνά ερωτήματα. Οι πιθανότητες με μικρό προϋπολογισμό είναι λίγες, αλλά ο πελάτης αποφάσισε να ρισκάρει, αφού δεν υπήρχε δυνατότητα για μεγαλύτερη επένδυση, ενώ η διαφήμιση ήταν απαραίτητη.

Κρίσιμη ρύθμιση και δοκιμή διαφήμισης

Ξεκινήσαμε με τα βασικά και ρυθμίσαμε: 

• μετρική στην ιστοσελίδα·
• στόχους για παρακολούθηση·
• αναλυτική χοάνη αναφορών.

Στη ρύθμιση της διαφήμισης, η αναφορά είναι η μισή δουλειά. Χωρίς σωστά ρυθμισμένη ανάλυση, μερικές φορές δεν μπορείς καν να ξεκινήσεις τη διαφήμιση, και αν τα καταφέρεις, χωρίς παρακολούθηση των αποτελεσμάτων δεν έχει νόημα.

Στη συνέχεια, λίγη επιδεξιότητα και καθόλου απάτη:

• Ορίσαμε πληρωμή ανά μετατροπή – ο προϋπολογισμός ξοδευόταν μόνο για αγορές που πραγματοποιήθηκαν στην ιστοσελίδα. Η τιμή της μετατροπής ορίστηκε στο ελάχιστα επιτρεπτό επίπεδο.
• Θέσαμε αυστηρό όριο στο κόστος παραγγελίας – το ελάχιστο δυνατό για τον κλάδο της παράδοσης φαγητού.
• Ρυθμίσαμε αυστηρές διορθώσεις – δεν υπήρχε προϋπολογισμός για δοκιμές, οπότε περιορίσαμε τις εμφανίσεις όσο μπορούσαμε.

Αυτή η προσέγγιση περιορίζει σημαντικά την καμπάνια: λαμβάνει λιγότερες εμφανίσεις και κλικ, χάνει μέρος των δυνητικών πελατών και η δοκιμή της διαφήμισης γίνεται σε πολύ περιορισμένο εύρος. Όμως, αν οι αλγόριθμοι της Yandex θεωρήσουν τον προϋπολογισμό επαρκή, το αποτέλεσμα μπορεί να εντυπωσιάσει.

Αποτελέσματα

Καταφέραμε να αποσβέσουμε πλήρως τη διαφήμιση και να έχουμε καλό κέρδος. Με προϋπολογισμό 5.000 ₽ λάβαμε:

• 987 άτομα επισκέφθηκαν την ιστοσελίδα και την είδαν 1.158 φορές·
• 30 πραγματοποίησαν παραγγελία στην ιστοσελίδα·
• Σύμφωνα με τα στοιχεία της υπηρεσίας Yandex E-commerce, που λαμβάνει υπόψη την αξία του καλαθιού των χρηστών, το καφέ Λιν κέρδισε 40.210 ₽·
• Ο μέσος όρος παραγγελίας ήταν 1.340 ₽, ενώ το κόστος μιας παραγγελίας από τη διαφήμιση – 166 ₽.

Η διαφήμιση έφερε 5 φορές περισσότερα χρήματα από όσα επενδύθηκαν!

Εκτός από τη χρηματική επιτυχία, καταφέραμε επίσης να διορθώσουμε την εμφάνιση στα αποτελέσματα αναζήτησης της Yandex. Σύμφωνα με αυτά τα στατιστικά, ο αριθμός των εμφανίσεων της ιστοσελίδας στα αποτελέσματα αναζήτησης αυξήθηκε συνολικά κατά 66,55%.

Και τώρα αναλυτικά:

• Οι εμφανίσεις στις πρώτες θέσεις αυξήθηκαν κατά 91,18%·
• Στις θέσεις 2-3 αυξήθηκαν κατά 104,84%·
• Στις θέσεις 4-10 – κατά 53,48%·
• Στις θέσεις 11-50 – κατά 12,58%.

Ήταν τον Ιανουάριο του 2026:

Έγινε τον Μάιο του 2026:

Σύμφωνα με τα στοιχεία της υπηρεσίας Yandex Webmaster, πετύχαμε τον στόχο μας ακόμα και με τόσο μικρό προϋπολογισμό. Αυξήθηκαν οι εμφανίσεις σε όλες τις θέσεις, αλλά το σημαντικότερο, στις πρώτες, δεύτερες και τρίτες γραμμές. Συνολικά, η ιστοσελίδα άρχισε να εμφανίζεται πολύ συχνότερα στις θέσεις 1–3. Αυτό φαίνεται και σε μια απλή αναζήτηση χρήστη – το καφέ Λιν εμφανίζεται και χωρίς προώθηση στην αρχή των αποτελεσμάτων αναζήτησης, αμέσως μετά τις διαφημιστικές θέσεις.

Κλιμάκωση της διαφημιστικής καμπάνιας

Δυστυχώς, ο πελάτης προς το παρόν δεν έχει τη δυνατότητα να κλιμακώσει σημαντικά τη διαφήμιση, αλλά προσπαθούμε να αυξάνουμε τον προϋπολογισμό έστω και κατά 1.000 ₽ το μήνα. Αυτό το διαφημιστικό καθεστώς είναι κρίσης, όχι μόνιμο. Τι μπορεί να γίνει σε αυτή την περίπτωση:

• Να μην επιτρέπεται η διακοπή της διαφήμισης – αν οι αλγόριθμοι της Yandex έχουν “εκπαιδευτεί” σωστά και δίνουν εξαιρετικά αποτελέσματα, δεν πρέπει να σταματήσει η διαφήμιση – η εκπαίδευση θα χαθεί και σε περίπτωση επανεκκίνησης το αποτέλεσμα μπορεί να μην επαναληφθεί.
• Να προστίθεται προϋπολογισμός χωρίς αλλαγή ρυθμίσεων – η Yandex θα σας προτείνει να προσθέσετε προϋπολογισμό ώστε να μην μειωθούν οι εμφανίσεις.
• Με μεγαλύτερο προϋπολογισμό να προστεθεί δοκιμή και να περάσει η διαφήμιση σε κανονική λειτουργία – θα υπάρχει η δυνατότητα να προσεγγιστούν όσο το δυνατόν περισσότεροι δυνητικοί πελάτες.

Συμπεράσματα

Οι μικροί προϋπολογισμοί είναι πάντα ρίσκο, καθώς οι αλγόριθμοι μπορεί να αρνηθούν να λάβουν υπόψη τη διαφήμισή σας. Όμως, στα σωστά χέρια και με λίγη τύχη, ακόμα και ένας μικρός προϋπολογισμός μπορεί να γίνει το πρώτο βήμα για μια μεγάλη και επιτυχημένη διαφημιστική καμπάνια.

40 χιλιάδες ρούβλια – είναι πράγματι ένα μικρό αποτέλεσμα από διαφήμιση για υπηρεσία παράδοσης φαγητού. Αλλά αν συγκρίνουμε αυτό το ποσό με την επένδυση των 5.000 ₽, γίνεται σαφές ότι το αποτέλεσμα είναι εντυπωσιακό: η επένδυση αποσβέστηκε 5 φορές.

Με το καφέ Λιν συνεχίζουμε να συνεργαζόμαστε, αυξάνουμε σταδιακά τον προϋπολογισμό, περνάμε σιγά σιγά από το καθεστώς κρίσης στη διαφήμιση σε κανονικό, ώστε η διαφήμιση στο Yandex Direct να φέρνει αναλογικά περισσότερα αποτελέσματα.

Με τις καλύτερες ευχές,

Ελβίρα, υπεύθυνη μάρκετινγκ FoodSoul