Direkt für den Lieferservice: Wie Sie die Anzahl der Bestellungen verdreifachen und die Kosten um 50 % senken können

Wer keine Leads aus Direct hat, versteht es nicht, damit zu arbeiten. Oft geben Geschäftsinhaber sechsstellige Beträge für Yandex Direct aus und erhalten im Gegenzug nur vereinzelte Bestellungen. Das Problem liegt in der Feinabstimmung dieses großartigen Werkzeugs. Genau mit dieser Herausforderung sah sich der Halal-Lieferdienst „Imperator“ in Kasan konfrontiert.

Die Situation im Dezember 2025 war ziemlich trostlos: Das Budget versickerte, und die Kosten für die Kundengewinnung entsprachen nahezu dem Bestellwert selbst. Solche Fälle sind keine Seltenheit und resultieren aus dem Mangel an professionellem Umgang mit Werbeeinstellungen. 

In solchen Situationen gibt es nur einen Weg, den Kunden davon zu überzeugen, Direct weiterhin zu nutzen – nämlich anschaulich zu zeigen, wie viel man damit verdienen kann, wenn man es richtig einsetzt.

Dezember 2025

Zu Beginn hatte „Imperator“ eine laufende Kampagne im Yandex-Werbenetzwerk (RSYA, Bannerwerbung), die Verluste einfuhr:

• Ausgaben: 113.257 Rubel
• Anzahl der Bestellungen: 72
• Kosten pro Bestellung: 1.573,01 Rubel
• Klicks: 3.120

Mit solchen Kennzahlen ist es im Food-Delivery-Bereich schwer zu arbeiten – das Geschäft rechnete sich einfach nicht.

Was wurde unternommen

Wir analysierten die bestehende Kampagne, identifizierten Wachstumspunkte und legten weitere Schritte fest. Da unser Hauptfokus auf Plattformen für Food- und Blumenlieferdienste sowie der entsprechenden Infrastruktur (Websites, Apps, CRM usw.) liegt, verstehen wir sowohl die Interessen des Auftraggebers als auch seiner potenziellen Kunden. 

Die häufigste Aufgabe besteht darin, sämtlichen unnötigen Traffic auszusortieren, der das Werbebudget verschlingt. 

Wie man Yandex Direct optimiert:

1. Umstellung auf Bezahlung pro Conversion: Nun muss an Yandex nur noch für bestätigte Bestellungen gezahlt werden, nicht für leere Klicks.
2. Bereinigung von Placements und Geräten: Die Kampagnen wurden von ineffizienten mobilen Apps und unerwünschten Placements befreit, auf denen das Budget oft sinnlos verbraucht wird.
3. Zielgruppen-Optimierung: Es wurden Anpassungen nach Alter und Verhalten vorgenommen. Die Werbung wird nicht mehr Personen angezeigt, die nicht dem Zielgruppenprofil entsprechen.
4. Arbeit mit Semantik: Erweiterte Negativ-Keyword-Listen, die für diese Nische typisch sind, wurden hinzugefügt.
5. Retargeting: Einrichtung eines „Nachfassens“ für diejenigen, die die Website besucht, aber den Warenkorb nicht abgeschlossen haben.
6. Update der Creatives: Neue Anzeigen wurden erstellt, die den „Imperator“ qualitativ von der Konkurrenz in Kasan abheben.
7. Skalierung der Werbung: Neue Suchkampagnen, eine Produktkampagne über den Kampagnen-Master und Werbung in TG-Kanälen wurden hinzugefügt.

März 2026

Drei Monate später konnten die Ergebnisse festgehalten werden:

• Ausgaben: 46.574,63 Rubel (fast 2,5-fache Reduktion)
• Anzahl der Bestellungen: 247 (über dreifacher Anstieg)
• Kosten pro Bestellung: 188,56 Rubel
• Klicks: 3.429

Endeffizienz in Zahlen:

Das Ergebnis der Arbeit eines professionellen Direct-Spezialisten zeigt sich deutlich in Prozent:

• Die Ausgaben wurden um 58,88 % reduziert (von 113.257 auf 46.574,63 Rubel)
• Die Anzahl der Bestellungen stieg um 243,06 % (von 72 auf 247 Stück)
• Die Besucherzahl stieg um 9,90 % (von 3.120 auf 3.429)
• Die Kosten pro Bestellung sanken um 88,01 % (von 1.573,01 auf 188,56 Rubel)

Fazit

Der Fall „Imperator“ beweist: Selbst unter harten Wettbewerbsbedingungen kann man günstige Bestellungen erhalten. Das Erfolgsgeheimnis liegt nicht in der Höhe des Budgets, sondern in der Professionalität des Spezialisten, der Ihre Werbung einstellt.

Dank der Erfahrung unserer Marketing- und Direct-Spezialistin Elvira und ihrer Expertise im Lieferbereich gelang es nicht nur, die Werbekontoeinstellungen zu optimieren, sondern einen völlig neuen Ansatz zu schaffen, der Yandex Direct in einen stabilen und profitablen Vertriebskanal verwandelt.

Und natürlich war es eine große Freude, vom Kunden ein so herzliches Feedback zu erhalten:

Ich möchte dem Unternehmen FoodSoul meinen Dank aussprechen. Wir arbeiten nun seit etwa zweieinhalb Jahren zusammen. Für mich als Leiter des Lieferdienstes ist alles sehr bequem, es wurden Integrationen und Automatisierungen eingerichtet. Auch die Kunden berichten, dass sie Bestellungen mit nur einem Klick aufgeben können, was für sie sehr praktisch ist. Kürzlich haben wir auch die Dienste einer Marketingexpertin in Anspruch genommen, ich habe Elvira kennengelernt – sie arbeitet sehr schnell, sowohl der technische Support als auch die Marketingexpertin, was mich sehr freut. Bisher gefällt mir alles sehr gut. Worte reichen nicht aus, um meine Dankbarkeit auszudrücken: In der Praxis wird jeder, der mit ihnen zusammenarbeitet, verstehen, welche beste Seite sie zeigen.

Die Zusammenarbeit mit „Imperator“ setzen wir fort, denn Direct darf man nicht unbeaufsichtigt lassen. Und mit großer Freude nehmen wir neue Kunden für den Werbebereich auf – über einige von ihnen werden wir in zukünftigen Beiträgen berichten.

Mit freundlichen Grüßen,

Elvira, Marketingexpertin bei FoodSoul