Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zur Arbeit mit der FoodSoul-Plattform: von der Registrierung bis zur Bestellverwaltung – alles, um die Arbeit mit dem Service zu vereinfachen und Ihre Zeit zu sparen. Erfahren Sie, wie Sie die Möglichkeiten der Plattform optimal nutzen können.

FAQ

Liste der Fragen — FAQ

Sie können die gewünschten Informationen selbst herausfinden und eine Lösung für auftretende Probleme finden – in der Liste der häufig gestellten Fragen und Antworten darauf.

01. Wie fange ich an?
02. Wie viel kostet die Entwicklung einer Website und einer App?
03. Wohin werden die Bestellungen eingehen?
04. Wie kann ich das Guthaben aufladen?
05. Wie kann man das Bonussystem anschließen?
06. Wie kann man Online-Zahlungen einrichten?
07. Wie richtet man eine Werbeaktion ein?
08. Wie kann ich die E-Mail-Adresse für Bestellungen/Telefonnummer für den Empfang von SMS über Bestellungen ändern?
09. Wie kann man die Arbeitszeit ändern?
10. Wie verbindet man einen Telegram-Bot für Bestellungen/Rechnungen/wichtige SMS?
11. Wie storniere ich eine bestätigte Bestellung?
12. Wie aktualisiere ich die App?
13. Wo soll der Apple-Code eingegeben werden?
14. Wie fügt man eine Filiale in einer anderen Stadt hinzu?
15. Wie richtet man Yandex.Metrica ein?
16. Wie deinstalliere ich eine App?
17. Wie richtet man einen Rabatt ein?
18. Welche Anforderungen gibt es an Produktfotos?
19. Warum ist die Bestellung nicht in iiko eingegangen?
20. Wie richtet man die Integration mit FrontPad ein?
21. Wie richtet man die Integration mit iiko ein?
22. Wie kann man die Annahme von Bestellungen vorübergehend deaktivieren?
23. Wo kann ich den Vertrag herunterladen?
24. Wir haben die juristische Person gewechselt, welche Schritte sind erforderlich?

Haben Sie die benötigten Informationen nicht gefunden?

Wenn Sie keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, nutzen Sie die Suche in der FoodSoul Wissensdatenbank oder wenden Sie sich an den technischen Support.

Online-Chat im persönlichen Bereich oder auf unserer Website

Schreiben Sie dem Support-Manager im Online-Chat – Sie erhalten umgehend eine Antwort, und man wird versuchen, jedes Problem in kürzester Zeit zu lösen. Die Technikabteilung arbeitet von 10:00 bis 18:30.

E-Mail oder Kontaktformular

Sie können Ihre Anfrage per E-Mail an info@fs.me senden (unter Angabe der Stadt und des Liefernamens) oder uns über das Online-Formular kontaktieren.

Am Telefon der Hotline

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+7 (912) 703 13 27 - von 10:00 bis 18:30