Cum o cafenea din centrul Vologdei a obținut o creștere de 5 ori prin publicitate pe Yandex Direct

Un studiu de caz despre cum o livrare locală a reușit să obțină maximum dintr-un buget minim, despre particularitățile setării campaniilor publicitare cu buget restrâns și despre drumul anevoios către scalare.

Mă numesc Elvira, sunt marketer la compania FoodSoul – o companie IT care, încă din 2013, creează site-uri și aplicații pentru livrări de mâncare și flori. Echipa noastră a ajutat peste 3700 de afaceri din Rusia să-și lanseze gratuit serviciile de livrare pe platforma noastră.

Puțini specialiști în marketing știu să lucreze cu bugete mici, dar pentru mine, ca profesionist cu peste 6 ani de experiență în domeniul HoReCa, acest lucru nu reprezintă o problemă, având la activ peste 200 de lansări de servicii de livrare de mâncare în toată Rusia și în străinătate. Am avut ocazia să lansez reclame cu bugete variate, inclusiv unele foarte mici – de la 3 000 ₽ pe lună. Despre particularitățile lansării cu bugete mici voi povesti în acest studiu de caz. 

Eroul studiului de astăzi este cafeneaua Linh: o rețea de livrare a bucătăriei vietnameze în Vologda. În prezent, localul are 4 filiale în tot orașul. Deși concurența directă nu este foarte mare, site-ul a fost creat recent și avea nevoie de promovare. În general, cererea clientului era simplă și realistă: să apară printre primele rezultate pe pagina de căutare cu ajutorul Yandex Direct.

Până acum, site-ul cafenelei Linh nu fusese niciodată promovat, iar Yandex Metrica nici măcar nu era instalată. Totul a decurs ca de obicei: elaborarea unui plan media, discutarea promoțiilor și a ideilor. Dar când a venit momentul să alimentăm contul, am fost anunțată: bugetul este aproape inexistent, alocăm 5 000 ₽ pentru promovare pe o lună.

Vologda este un oraș cu o populație de aproximativ 300 de mii de locuitori, unde există zeci de concurenți direcți și indirecți. Yandex Direct funcționează pe sistem de licitație. Asta înseamnă că cine investește mai mult în publicitate apare mai des și mai sus în căutări. Printre concurenții indirecți se numără giganți precum “Dodo Pizza” și “Vkusno – i Tocka”, care investesc sute de mii de ruble în promovare. Există și zeci de jucători mai mici, care de asemenea investesc activ în publicitate.

Bugetul minim pentru promovare este de cel puțin, subliniez, cel puțin 20 000 ₽, altfel, în cel mai bun caz, reclamele nu vor fi afișate deloc, iar în cel mai rău caz – vor fi afișate pentru căutări ieftine și nerelevante. Șansele cu un buget mic sunt puține, dar clientul a decis să riște, deoarece nu avea posibilitatea să investească mai mult, iar publicitatea era necesară.

Setare de criză și testarea reclamelor

Am început cu elementele de bază și am configurat:

• metrica pe site;
• obiective pentru monitorizare;
• un funnel de raportare.

În setarea publicității, raportarea reprezintă jumătate din muncă. Fără o analiză corect configurată, uneori nici nu poți lansa campania, iar dacă totuși reușești, fără monitorizarea rezultatelor nu are niciun sens.

Apoi, puțină îndemânare și niciun truc:

• Am setat plata pe conversii – bugetul era cheltuit doar pentru achizițiile efectuate pe site. În același timp, costul conversiei a fost stabilit la nivelul minim permis.
• Am pus o limită strictă la costul comenzii – minimul posibil pentru nișa livrărilor de mâncare.
• Am setat ajustări stricte – nu aveam buget pentru testare, așa că am limitat afișările cât am putut.

O astfel de abordare limitează mult campania publicitară: primește mai puține afișări și click-uri, pierde o parte din potențialii clienți, iar testarea se desfășoară într-un volum foarte restrâns. Dar dacă algoritmii Yandex consideră bugetul suficient, rezultatul poate fi impresionant.

Rezultate

Am obținut recuperarea completă a investiției în publicitate și am ieșit pe profit. Cu un buget de 5 000 ₽ am obținut:

• 987 persoane au accesat site-ul și l-au vizitat de 1 158 ori;
• 30 au plasat o comandă pe site;
• Conform datelor serviciului Yandex E-commerce, care ține cont de valoarea coșului utilizatorilor, cafeneaua Linh a câștigat 40 210 ₽;
• Valoarea medie a unei comenzi a fost de 1 340 ₽, iar costul unei comenzi din publicitate – 166 ₽.

Publicitatea a adus de 5 ori mai mulți bani decât s-a investit!

Pe lângă succesul financiar, am reușit să ajustăm și afișarea în căutarea Yandex. Conform acestor statistici, numărul de afișări ale site-ului în rezultatele căutării a crescut în total cu 66,55%.

Iată detaliile:

• Afișările pe primele poziții au crescut cu 91,18%;
• Pe pozițiile 2-3 au crescut cu 104,84%;
• Pe pozițiile 4-10 – cu 53,48%;
• Pe pozițiile 11-50 – cu 12,58%.

În ianuarie 2026:

În mai 2026:

Potrivit datelor serviciului Yandex Webmaster, am atins obiectivul stabilit chiar și cu un buget atât de mic. A crescut numărul de afișări pe toate pozițiile, dar cel mai important, pe primele, a doua și a treia poziție. În general, site-ul a început să apară mult mai des pe pozițiile 1–3. Acest lucru se vede și la o căutare obișnuită – cafeneaua Linh apare chiar și fără promovare la începutul rezultatelor, imediat după reclamele plătite.

Scalarea campaniei publicitare

Din păcate, clientul nu are încă posibilitatea de a scala semnificativ publicitatea, dar încercăm să creștem bugetul măcar cu 1 000 ₽ pe lună. Acest regim de publicitate este unul de criză, nu permanent. Ce se poate face în acest caz:

• Nu opriți publicitatea – dacă algoritmii Yandex s-au “antrenat” corect și oferă rezultate excelente, nu opriți campania – antrenamentul se va reseta, iar la relansare rezultatele pot să nu se mai repete.
• Adăugați buget fără a schimba setările – Yandex vă va sugera singur să suplimentați bugetul pentru a nu reduce afișările.
• Cu un buget mai mare, adăugați testare și treceți la regimul normal de lucru – veți putea atrage cât mai mulți potențiali cumpărători.

Concluzii

Bugetele mici sunt întotdeauna un risc ca algoritmii să nu vă accepte deloc publicitatea. Dar, în mâini pricepute și cu puțin noroc, chiar și un buget modest poate fi primul pas către o campanie publicitară mare și de succes.

40 de mii de ruble nu este un rezultat mare pentru publicitatea livrărilor de mâncare. Dar dacă comparăm această sumă cu investiția de 5 000 ₽, devine clar că rezultatul este impresionant: investiția s-a recuperat de 5 ori.

Continuăm să colaborăm cu cafeneaua Linh, creștem treptat bugetul și trecem încet de la regimul de criză la unul standard, astfel încât publicitatea în Yandex Direct să aducă rezultate proporțional mai mari.

Cu cele mai bune urări,

Elvira, marketer FoodSoul