Gestionarea site-urilor și aplicațiilor
Sincronizare completă cu site-ul dvs., aplicațiile mobile, aplicația pentru curieri și rețelele sociale. Gestionați toate procesele de afaceri ale serviciului dvs. de livrare într-o singură interfață!
Bază unică de clienți, comenzi, parteneri contractuali
Toate informațiile despre clienți și comenzile lor. Stocarea datelor de contact și a adreselor de livrare. Colectarea statisticilor pentru fiecare client, atribuirea de statusuri pentru acordarea de bonusuri. Posibilitatea de a întocmi o „listă neagră”. Informații despre parteneri, gestionarea comenzilor.
Conectarea operatorilor și curierilor
În sistem se poate configura accesul restricționat la meniuri și comenzi pentru toți angajații dumneavoastră: manageri, curieri, operatori, dispeceri. Adăugați în sistem un număr nelimitat de operatori care vor procesa comenzile și desemnați curieri pentru livrarea fiecărei comenzi.
Lucrul cu nomenclatura
Adăugarea și gestionarea produselor cu fotografii, descrieri, suplimente. Posibilitatea de a seta diverse opțiuni, modificatori. Structură clară și interfață ușor de utilizat. Posibilitatea de exportare a feed-ului de produse.
Integrări cu servicii terțe
Posibilitatea integrării cu alte servicii prin API, inclusiv: 1C, iikoDelivery, R-Keeper, FrontPad, Partener, MobiDel, Idealist, Poster și altele. Configurarea exportului către piețele online și agregatoarele Yandex.Eda, Delivery Club.
Configurarea promoțiilor și a sistemului de bonusuri
În interiorul CRM, se pot crea și gestiona promoții, se poate specifica mărimea reducerii care poate fi aplicată produselor selectate sau tuturor produselor de pe site și se pot acorda bonusuri în contul clientului.
Gestionarea plăților și finanțelor
Stabiliți diverse metode de plată și conectați orice sisteme de plată. Monitorizați informațiile despre tranzacții, primiți chitanțe, acte și facturi pentru operațiunile efectuate. Gestionați contabilitatea și partenerii de afaceri.
E-mail, SMS și notificări PUSH
Configurați trimiterea de e-mailuri sau SMS-uri către baza dumneavoastră de clienți. De asemenea, puteți trimite notificări PUSH și mesaje în mesagerii populare (WhatsApp, Telegram). Informați clienții despre starea comenzilor, promoțiile active și ofertele speciale. Mențineți legătura cu operatorii și curierii.
Scalabilitate
Dacă aveți o rețea de unități sau o franciză, puteți adăuga cu ușurință noi țări, orașe și cartiere, doar cu câteva clicuri în contul personal, pentru fiecare oraș fiind păstrate toate setările individuale: de la meniu până la setările cartierelor!
Analitică
În interiorul CRM există posibilitatea de a conecta principalele servicii de analiză pentru a obține statistici detaliate despre site-urile și aplicațiile dumneavoastră mobile: Google Analytics, Yandex AppMetrica, Yandex.Metrica, Facebook Analytics, Flurry și altele. Astfel, veți putea monitoriza toți indicatorii de performanță ai serviciului dumneavoastră de livrare.
