Სოციალური ქსელები საკვების მიტანისთვის: ტენდენციები და საყოველთაოდ ცნობილი ჭეშმარიტებები

არავისთვის საიდუმლო არ არის, რომ მიმდინარე რეალობაში ბიზნესის ინტერნეტში ყოფნა მისი ზრდისა და წარმატების ერთ-ერთი მთავარი ფაქტორია. თუ საზოგადოებრივი კვების ობიექტებზე ვსაუბრობთ — ამ სფეროს შესახებ სხვადასხვა გზით შეიძლება საუბარი: რუკებზე განთავსება, მიმოხილვებზე მუშაობა, რეკლამის გაშვება ვებსაიტებსა და საზოგადოებებში, მომხმარებლებთან კომუნიკაცია და, რა თქმა უნდა, სოციალური ქსელების გვერდების მართვა.

დღეს ვისაუბრებთ ერთ-ერთ ყველაზე მნიშვნელოვან საკვების მიწოდების არხზე — სოციალურ ქსელებზე. როგორც ჩანს, ჩვენ ყველანი აქტიური მომხმარებლები ვართ ინტერნეტ პლატფორმების. თუმცა, ბიზნესის პოპულარიზაციის კონტექსტში მათი ძირითადი ფუნქციონალის ცოდნა საკმარისი არ არის. მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ფოტოების და ვიდეოების გამოქვეყნება, არამედ იმის გაგება, თუ როგორ უნდა მიიზიდოთ მომხმარებლები, გაზარდოთ ლოიალობა და ცნობადობა.

SMM საზოგადოებრივი კვებისთვის: რას ნიშნავს ეს

SMM (სოციალური მედიის მარკეტინგი) — ეს არის ბრენდის სოციალური ქსელებში ყოფნის სრულფასოვანი მუშაობა:

• კონტენტის გამოქვეყნება: პოსტები, ისტორიები და ა.შ.;
• მომხმარებლებთან კომუნიკაცია: კომენტარებზე და შეტყობინებებზე პასუხები;
• ახალი აუდიტორიის მოზიდვა;
• ბრენდის იმიჯის ფორმირება;
• შედეგების მონიტორინგი (გამომწერები, შეკვეთები და ა.შ.).

იმისთვის, რომ ეს იმუშაოს, მნიშვნელოვანია იმის გაგება, ვისთვის აკეთებთ ამას.

ვისთვის აკეთებთ კონტენტს

სანამ რაიმეს გამოაქვეყნებთ, უნდა უპასუხოთ კითხვებს:

• ვინ არის თქვენი მყიდველი?
• რა არის მისთვის მნიშვნელოვანი ობიექტის არჩევისას?
• რა გარემოებებში და რა დროს მოდის ის თქვენთან?
• რამდენის დახარჯვა შეუძლია?

ეს არის მიზნობრივი აუდიტორიის ანალიზი.

მიზნობრივი აუდიტორია (მ.ა.) — ეს არის ადამიანთა ჯგუფი, ვისთვისაც განკუთვნილია პროდუქტი. თავიდან შეიძლება მხოლოდ ვივარაუდოთ, ვინ არიან ისინი, მაგრამ დროთა განმავლობაში იწყებთ ზუსტად გაგებას, რომელი ადამიანი ყველაზე ხშირად ყიდულობს თქვენთან.

ჩვეულებრივ, ორიენტირებულია შემდეგ პარამეტრებზე:

• ასაკი;
• სქესი;
• საცხოვრებელი ადგილი;
• ოჯახური მდგომარეობა;
• ბავშვების არსებობა;
• შემოსავლის დონე;
• საქმიანობა;
• ინტერესები.

ეს სია შეიძლება დაემატოს თქვენი პროდუქტის მახასიათებლების მიხედვით, რადგან ყველა ობიექტისთვის ერთიანი რეცეპტი არ არსებობს. ქალაქის საცხოვრებელ უბანში მდებარე პიცერია ორიენტირებული იქნება ოჯახურ წყვილებზე ბავშვებით, ხოლო ბიზნეს ცენტრის პირველ სართულზე მდებარე კაფე — ოფისის თანამშრომლებზე და ვიზიტორებზე.

ამასთან, მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ ერთ ობიექტში შეიძლება მოვიდნენ ვიზიტორები სხვადასხვა, ზოგჯერ დიამეტრალურად საპირისპირო ჯგუფებიდან. მაგალითად, კაფეებს შეიძლება ესტუმრონ როგორც ფრილანსერები, რათა იმუშაონ ობიექტში, ასევე მშობლები ბავშვებთან ერთად, რათა დესერტთან ერთად გაატარონ დრო.

ვირჩევთ თემებს პუბლიკაციებისთვის

როდესაც ზუსტად გესმით, ვისთვის მუშაობთ, შეგიძლიათ გადახვიდეთ სოციალური ქსელების შევსებაზე.

ქაოტური პუბლიკაციები იშვიათად იძლევა შედეგს. უმჯობესია წინასწარ განსაზღვროთ ძირითადი თემები და რუბრიკები და, სულ მცირე, დაახლოებით დაიცვათ განსაზღვრული გეგმა.

საკვები

ეს არის საფუძველი. ადამიანები პირველ რიგში საკვებისთვის მოდიან თქვენთან, ამიტომ ის რეგულარულად უნდა გადმოიცეს სოციალურ ქსელებში.

აჩვენეთ კერძები: როგორ ამზადებთ, რა ინგრედიენტებს იყენებთ და როგორ სთავაზობთ სტუმრებს. არ უგულებელყოთ მოკლე ვერტიკალური ვიდეოების ფორმატი, რომლებშიც ახლა აუდიტორიის დიდი ნაწილი ჩერდება. სწორედ მოკლე ვიდეოების პლატფორმები ამჟამად ბაზრის მნიშვნელოვან წილს იკავებენ.

ბრენდი და გუნდი

ნებისმიერი, თუნდაც ყველაზე დახვეწილი ნიშნების უკან დგანან ჩვეულებრივი ადამიანები, და აუდიტორიას გულწრფელად აინტერესებს მათი დაკვირვება. აჩვენეთ გუნდი: ვინ მუშაობს ობიექტში, როგორ გადის მათი დღე, რა მომენტები რჩება კადრს მიღმა. ეს ბრენდს უფრო გასაგებს ხდის და ამცირებს დისტანციას მყიდველთან. და იუმორის ნოტა ასეთ კონტენტში ყოველთვის მისაღებია.

იუმორი

კარგი ინსტრუმენტი ჩართულობისთვის. ობიექტის ცხოვრების იუმორისტული ჩანახატები — თქვენი გასაღებია ლოიალური მაყურებლისა და აუდიტორიის გაზრდისთვის. მაგრამ ფრთხილად იყავით: დაიცავით საზღვრები და არ გამოიყენოთ თემები, რომლებიც შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი კომენტარების და გამოწერების ტალღა.

დღესასწაულები

არ დარჩეთ გვერდზე — მიულოცეთ მკითხველებს მნიშვნელოვანი და აქტუალური თარიღები თქვენი აუდიტორიისთვის. გარდა ამისა, ასეთ დღეებში სტრატეგიულად მომგებიანია აქციების და სპეციალური შეთავაზებების გაშვება.

აქციები და სპეციალური შეთავაზებები

სოციალური ქსელები უნდა მუშაობდნენ თქვენთვის, და აქტუალური აქციების ხსენება უნდა გაიაროს წითელი ძაფით მთელი თქვენი კონტენტის მეშვეობით. გააკეთეთ ფოტოების შერჩევა ფირმის ტორტებით? შესანიშნავია, დაამატეთ მიმზიდველ ვიზუალს პრომოკოდი — და ვუალა! პოსტი არა მხოლოდ გაახარებს მაყურებლის თვალს, არამედ მოტივაციას მისცემს შეძენისთვის.

ლაიფჰაკი: იმისთვის, რომ დაითვალოთ, რამდენი მყიდველი მოვიდა თქვენთან პოსტიდან და არა, მაგალითად, გზაჯვარედინზე ბანერიდან, გამოიყენეთ პუბლიკაციაში უნიკალური პრომოკოდი და არ ახსენოთ ის სხვა წყაროებში.

მიმოხილვები

გამოაქვეყნეთ სტუმრების რეალური კომენტარები და შეკვეთების ფოტოები. ეს არის ის, რაც ადვილად დაგამკვიდრებთ პოტენციური მყიდველების თვალში. და იმისთვის, რომ ისინი უფრო ხშირად და უფრო ხშირად იზიარებდნენ თავიანთ შთაბეჭდილებებს, წაახალისეთ მოქმედება ფასდაკლებით და საჩუქრებით. მაგალითად, შესთავაზეთ სტუმარს დატოვოს მიმოხილვა 15% ფასდაკლების სანაცვლოდ შემდეგ შეკვეთაზე.

გამოიყენეთ ტენდენციები გონივრულად

ხარისხიანი კონტენტის ძიებაში არ დაგავიწყდეთ ვირუსული თემების, მუსიკის და ფორმატების მონიტორინგი და გამოყენება, სანამ ისინი პოპულარობის პიკზე არიან.

აქტუალური თემების, ან, უფრო მარტივად რომ ვთქვათ, ტენდენციების წყალობით, თქვენი გვერდები ყველაზე მეტად შეძლებენ მომხმარებლების რეკომენდაციებში მოხვედრას და, შესაბამისად, ბევრი მოწონებისა და გამოწერის შეგროვებას. და მომავალში — გაყიდვებიც.

თუმცა, პოპულარულ თემებზე და ფორმატებზე ორიენტირებული კონტენტი ჯერ კიდევ არ ნიშნავს, რომ ის "გაფრინდება" ფართო აუდიტორიაზე. ღირსეული შედეგების მისაღწევად მნიშვნელოვანია იმის გაგება, თუ როგორ მუშაობენ სოციალური ქსელების ახალი ამბების ლენტების ალგორითმები. ეს თემა ღრმა და მრავალმხრივია, ამიტომ მოითხოვს კიდევ რამდენიმე სტატიას უფრო დეტალური განხილვისთვის.

ძირითადი პრინციპები, რომლითაც ალგორითმები განსაზღვრავენ, რამდენად საინტერესოა მაყურებლისთვის პუბლიკაცია:

• ვიზუალი: ობიექტები, სახეები და სცენები, რომლებიც გამოიყენება კადრში
• ხმა: რომელი გამოიყენება — ორიგინალური თუ ტენდენციური. ერთ-ერთი მთავარი ელემენტი ალგორითმებისთვის
• ტექსტი: წარწერები, ჰეშთეგები, მათი პოპულარობა და რელევანტურობა, ასევე კონტენტის ენა
• ტექნიკური კომპონენტი: ვიდეოს ხანგრძლივობა, გამოყენებული ეფექტები და შაბლონები.

სინამდვილე მარტივია: რაც უფრო მეტად ურთიერთობს მაყურებელი თქვენს კონტენტთან, მით უფრო მეტ სიგნალს იღებს სისტემა, რომ ასეთი პუბლიკაციები აქტიურად უნდა იყოს პოპულარიზებული და ნაჩვენები აუდიტორიისთვის.

სტრუქტურირებული მუშაობა: კონტენტ-გეგმა

იმისთვის, რომ სოციალური ქსელები სტაბილურად მუშაობდნენ, საჭიროა კონტენტ-გეგმა — პუბლიკაციების გრაფიკი სხვადასხვა პლატფორმებზე, შედგენილი განსაზღვრული პერიოდისთვის (თვე, ნახევარი წელი, წელი). მოიცავს ყველა გამოყენებულ პლატფორმას, ასევე პოსტების თემებს და ფორმატებს.

მაგალითი:

• ორშაბათი: სეზონური მენიუს სიახლეები
• სამშაბათი: შეფ-მზარეულზე მოთხრობა
• ოთხშაბათი: პიცის მომზადების მასტერ-კლასის ანონსი
• ხუთშაბათი: მიწოდების შესახებ ინფორმაცია
• პარასკევი: ფასდაკლების პრომოკოდი საკვების გასატანად
• შაბათი: იუმორისტული ვიდეო ოფიციანტების მუშაობაზე
• კვირა: ფირმის პასტის მომზადების პროცესი

ეფექტური რეკლამის დაყენება

სასტიკი კონკურენციის სამყაროში საზოგადოებრივი კვების სფეროში "სარაფანო რადიოს" მეშვეობით გაყიდვების ზრდის მოლოდინი — ეს არის ნელი დაქვეითების სტრატეგია.

თუ ბიზნესს აქვს შესაძლებლობა ინვესტიცია ჩადოს პოპულარიზაციაში, ფასიანი რეკლამა ხდება ერთ-ერთი ყველაზე სწრაფი გზა შეკვეთების ნაკადის გასაზრდელად და ახალი მომხმარებლების მოსაზიდად. განსაკუთრებით ეფექტურად დღეს მუშაობს მიზნობრივი რეკლამა VK-ში "VK რეკლამის" კაბინეტის მეშვეობით, რომელიც საშუალებას გაძლევთ აჩვენოთ განცხადებები სწორედ თქვენს მიზნობრივ აუდიტორიას მომხმარებლების ინტერესების, ქცევისა და პრეფერენციების გათვალისწინებით.

მაგრამ მნიშვნელოვანია იმის გაგება: რეკლამა თავისთავად არ იძლევა გარანტიას შედეგს. კამპანიების არასწორი დაყენება, აუდიტორიის და კრეატივების არჩევის შეცდომები სწრაფად "გადაიტანს" თქვენს ბიუჯეტს შეკვეთების შესამჩნევი ზრდის გარეშე. სარეკლამო კაბინეტი არ პატიობს ქაოტურ მიდგომას და ექსპერიმენტებს შემთხვევითი დაყენებით.

სწორედ ამიტომ, სულ უფრო მეტი ობიექტი ანდობს პოპულარიზაციას პროფილურ სპეციალისტებს. FoodSoul უზრუნველყოფს მარკეტინგულ მომსახურებებს რესტორნებისთვის, საკვების მიწოდებისა და ყვავილების ბიზნესისთვის, რაც ეხმარება მომხმარებლების სისტემატურად და პროგნოზირებად მოზიდვაში.

ჩვენ ვიყენებთ ყველაზე ეფექტურ ინსტრუმენტებს:

• SEO-პოპულარიზაცია საძიებო პოზიციების ზრდისთვის
• კონტექსტური რეკლამა ცხელი მოთხოვნის მოსაზიდად
• მიზნობრივი რეკლამა VK-ში და სხვა პლატფორმებზე
• ანალიტიკა და სარეკლამო კამპანიების ოპტიმიზაცია

ჩვენი ამოცანაა არა მხოლოდ რეკლამის გაშვება, არამედ ისე გაკეთება, რომ თქვენი ობიექტი გახდეს მომხმარებლის პირველი არჩევანი ასობით კონკურენტს შორის.

შეჯამება

რამდენად გემრიელი საკვებიც არ უნდა იყოს თქვენს ობიექტში — მნიშვნელოვანია მისი სწორად მიწოდება მყიდველისთვის. და სოციალური ქსელები ფაქტობრივად შექმნილია იმისთვის, რომ მოუყვეთ მსოფლიოს თქვენს შესახებ და თქვენს საქმეზე.

ხშირად ხდება, რომ მხოლოდ ერთი "გაფრენილი" ვიდეო ხელს უწყობს გაყიდვების და ბრენდების პოპულარობის სერიოზულ ზრდას. და მაინც, უმეტეს შემთხვევაში შედეგი — ეს არის ხანგრძლივი, სისტემატური მუშაობა. არ დაელოდოთ იდეალურ მომენტს, სანამ თქვენს ნიშას დაიკავებს თქვენი კონკურენტი — განაცხადეთ მსოფლიოს თქვენს შესახებ და მოიგეთ აუდიტორიის გულები და კუჭები. გისურვებთ წარმატებებს!

პატივისცემით,

ეკატერინე, SMM-სპეციალისტი FoodSoul