Gestion des sites et des applications
Synchronisation complète avec votre site web, vos applications mobiles, l'application pour les coursiers et les réseaux sociaux. Gérez tous les processus commerciaux de votre service de livraison à partir d'une seule interface !
Base unifiée de clients, commandes, partenaires
Toutes les informations sur les clients et leurs commandes. Stockage des coordonnées et des adresses de livraison. Collecte de statistiques pour chaque client, attribution de statuts pour l'octroi de bonus. Possibilité d'établir une "liste noire". Informations sur les partenaires commerciaux, gestion des commandes.
Connexion des opérateurs et des coursiers
Dans le système, vous pouvez configurer un accès restreint aux menus et aux commandes pour tous vos employés : gestionnaires, coursiers, opérateurs, répartiteurs. Ajoutez un nombre illimité d'opérateurs dans le système pour traiter les commandes et assignez des coursiers pour la livraison de chaque commande.
Gestion de la nomenclature
Ajout et gestion des produits avec photos, descriptions, compléments. Possibilité de configurer différentes options et modificateurs. Structure claire et interface conviviale. Possibilité d'exporter le flux de produits.
Intégrations avec des services tiers
Possibilité d'intégration avec d'autres services via API, y compris : 1С, iikoDelivery, R-Keeper, FrontPad, Partenaire, MobiDel, Idealist, Poster, etc. Configuration de l'exportation vers les marketplaces et agrégateurs Yandex.Eats, Delivery Club.
Configuration des promotions, système de bonus
À l'intérieur du CRM, il est possible de créer et de gérer des promotions, d'indiquer le montant de la remise applicable à des produits sélectionnés ou à tous les produits du site, et d'attribuer des bonus au compte client.
Gestion des paiements et des finances
Proposez divers modes de paiement et connectez n'importe quel système de paiement. Suivez les informations sur les transactions, recevez des reçus, des actes et des quittances pour les opérations effectuées. Gérez la comptabilité et les partenaires commerciaux.
E-mails, SMS et notifications PUSH
Configurez l'envoi d'e-mails ou de SMS à votre base de clients. Vous pouvez également envoyer des notifications PUSH et des messages via des messageries populaires (WhatsApp, Telegram). Informez vos clients sur l'état de leurs commandes, les promotions en cours et les offres spéciales. Maintenez le contact avec les opérateurs et les coursiers.
Scalabilité
Si vous possédez un réseau d'établissements ou une franchise, vous pouvez facilement ajouter de nouveaux pays, villes et quartiers en quelques clics dans votre espace personnel. Pour chaque ville, toutes les configurations individuelles sont conservées : du menu aux paramètres des quartiers !
Analyse
À l'intérieur du CRM, il est possible de lier les principaux services d'analyse pour obtenir des statistiques détaillées sur vos sites web et applications mobiles : Google Analytics, Yandex AppMetrica, Yandex.Metrica, Facebook Analytics, Flurry, etc. Ainsi, vous pourrez suivre tous les indicateurs de performance de votre service de livraison.
