Direkt teeninduse jaoks: kuidas suurendada tellimuste arvu 3 korda ja vähendada kulusid 50% võrra

Kui sul pole liide otseturundusest, siis sa lihtsalt ei oska sellega töötada. Sageli kulutavad ettevõtete omanikud kuuekohalisi summasid Yandex Directile, kuid saavad vastu vaid üksikud tellimused. Probleem peitub selle suurepärase tööriista kalibreerimises. Just sellise raskusega puutus kokku halal-toidu kullerteenus “Imperator” Kaasanis.

2025. aasta detsembris oli olukord üsna nukker: eelarve voolas ära ja kliendi hankimise kulu oli võrreldav tellimuse enda maksumusega. Sellised juhtumid pole haruldased ning põhjuseks on professionaalse lähenemise puudumine reklaami seadistamisel. 

Sellistes olukordades on ainus viis veenda klienti Directi edasi kasutama – näidata selgelt, kui palju selle abil on võimalik teenida, kui seda õigesti kasutada.

Detsember 2025

Alguses oli “Imperatoril” üks töötav kampaania Yandexi reklaamivõrgus (bännerreklaam), mis töötas kahjumiga:

• Kulud: 113 257 rubla
• Tellimuste arv: 72
• Tellimuse hind: 1 573,01 rubla
• Ümberklikke: 3 120

Selliste näitajatega on toidukullerteenust raske pidada – äri lihtsalt ei tasu ära.

Mida tehti

Analüüsisime olemasolevat kampaaniat, määrasime kasvukohad ja edasised sammud. Kuna meie põhitegevus on platvorm toidu ja lillede kullerteenuste jaoks ning vastav infrastruktuur (veebilehed, rakendused, CRM jne), mõistame nii tellija kui ka tema potentsiaalsete klientide huve. 

Kõige sagedasemaks ülesandeks on tavaliselt kogu üleliigse liikluse eemaldamine, mis neelab reklaamieelarvet. 

Kuidas parandada Yandex Directi:

1. Üleminek konversioonipõhisele tasumisele: nüüd tuleb Yandexile maksta ainult kinnitatud tellimuste eest, mitte tühjade klikkide eest.
2. Platvormide ja seadmete puhastamine: kampaaniad vabastati ebaefektiivsetest mobiilirakendustest ja soovimatutest platvormidest, kus eelarvet sageli klikitakse tühjaks.
3. Sihtgrupi seadistamine: tehti muudatusi vanuse ja käitumise osas. Reklaami ei näidata enam neile, kes ei kuulu sihtgrupi portree alla.
4. Semantika korrastamine: lisati laiendatud negatiivsete märksõnade nimekirjad, mis on iseloomulikud sellele nišile.
5. Retargeting: seadistati “järelmüük” neile, kes külastasid saiti, kuid ei lõpetanud ostukorvi vormistamist.
6. Kreatiivide uuendamine: loodi uued reklaamid, mis tõid “Imperatori” kvaliteetselt esile konkurentide seas Kaasanis.
7. Reklaami laiendamine: lisati uued otsingukampaaniad, tootekampaania kampaaniahalli kaudu ja reklaam TG-kanalites.

Märts 2026

Kolme kuu töö järel oli tulemusi juba näha:

• Kulud: 46 574,63 rubla (vähenemine peaaegu 2,5 korda)
• Tellimuste arv: 247 (kasv enam kui 3 korda)
• Tellimuse hind: 188,56 rubla
• Ümberklikke: 3 429

Lõplik efektiivsus numbrites:

Professionaalse Directi spetsialisti töö tulemus on selgelt näha protsentides:

• Kulud vähenesid 58,88% (113 257-lt 46 574,63 rublani)
• Tellimuste arv kasvas 243,06% (72-lt 247-ni)
• Külastatavus kasvas 9,90% (3 120-lt 3 429-ni)
• Tellimuse hind vähenes 88,01% (1 573,01-lt 188,56 rublani)

Kokkuvõte

“Imperatori” juhtum tõestab: isegi tiheda konkurentsi tingimustes on võimalik saada odavaid tellimusi. Edu saladus peitub mitte eelarve suuruses, vaid spetsialisti professionaalsuses, kes teie reklaami seadistab.

Tänu meie turundaja ja Directi spetsialisti Elvira kogemustele ja tema teadmistele kullerteenuste valdkonnas õnnestus mitte ainult reklaamikonto seadeid parandada, vaid luua täiesti uus lähenemine, mis muudab Yandex Directi stabiilseks ja kasumlikuks müügikanaliks.

Ja muidugi oli väga meeldiv saada kliendilt selline südamlik tagasiside:

Sooviksin avaldada tänu ettevõttele FoodSoul. Alustasime nendega koostööd umbes kaks ja pool aastat tagasi. Minu kui kullerteenuse juhataja jaoks on kõik mugav, tehtud on integratsioonid ja automatiseerimised. Samuti ütlevad kliendid, et tellimusi saab vormistada ühe klikiga ja see on nende jaoks väga mugav. Hiljuti kasutasime ka turundaja teenuseid, tutvusin Elviraga – töötavad väga kiiresti, nii tehniline tugi kui ka turundaja, mis teeb väga rõõmsaks. Praegu meeldib kõik väga. Lihtsalt sõnadega ei saa tänu väljendada: kui igaüks praktikas koostööd teeb, siis saab aru, millist oma parimat poolt nad näitavad.

Koostööd “Imperatoriga” jätkame, sest Directi ei tohi jätta järelevalveta. Ja rõõmuga võtame uusi kliente reklaamisuunale, mõnest neist räägime teile tulevastes materjalides.

Lugupidamisega,

Elvira, FoodSoul turundaja