Çatdırılma xidməti üçün birbaşa: sifariş sayını 3 dəfə artırmaq və xərcləri 50% azaltmaq üçün necə

Direktdən lead almayanlar — onunla işləməyi bacarmayanlardır. Çox vaxt biznes sahibləri Yandex Direct-ə altırəqəmli məbləğlər xərcləyir, amma qarşılığında cəmi bir neçə sifariş alırlar. Problemin kökü bu möhtəşəm alətin düzgün kalibrlənməməsindədir. Məhz belə bir çətinliklə Kazan şəhərində halal yemək çatdırılması xidməti “İmperator” qarşılaşdı.

2025-ci ilin dekabrında vəziyyət olduqca ümidsiz görünürdü: büdcə axıb gedirdi, müştəri cəlb etmənin dəyəri isə sifarişin öz qiyməti ilə eyni idi. Belə hallar nadir deyil, səbəbi isə reklamın peşəkar şəkildə qurulmamasıdır. 

Belə vəziyyətlərdə, müştərini Direct-dən istifadə etməyə inandırmağın yeganə yolu — ona bu alətdən düzgün istifadə edildikdə nə qədər qazana biləcəyini aydın şəkildə göstərməkdir.

Dekabr 2025

Başlanğıcda “İmperator”un RYA-da (Yandex reklam şəbəkəsi, banner reklamı) işləyən bir kampaniyası var idi və bu kampaniya zərər gətirirdi:

• Xərclər: 113 257 rubl
• Sifariş sayı: 72
• Bir sifarişin dəyəri: 1 573,01 rubl
• Keçidlər: 3 120

Belə göstəricilərlə yemək çatdırılması sahəsində işləmək çətindir — biznes sadəcə özünü doğrultmurdu.

Nə edildi

Mövcud kampaniya analiz edildi, inkişaf nöqtələri və növbəti addımlar müəyyən olundu. Bizim əsas fəaliyyət istiqamətimiz yemək və gül çatdırılması üçün biznes platforması və müvafiq infrastrukturun (saytlar, tətbiqlər, CRM və s.) yaradılması olduğundan, həm sifarişçinin, həm də onun potensial müştərilərinin maraqları bizə yaxşı məlumdur. 

Ən çox rast gəlinən vəzifə artıq reklam büdcəsini udan lazımsız trafikin kəsilməsidir. 

Yandex Direct-i necə düzəltmək olar:

1. Konversiyalara görə ödənişə keçid: artıq Yandex-ə yalnız təsdiqlənmiş sifariş üçün ödəniş ediləcək, boş kliklər üçün yox.
2. Sahə və cihazların təmizlənməsi: kampaniyalar səmərəsiz mobil tətbiqlərdən və tez-tez büdcənin klikləndiyi arzuolunmaz sahələrdən azad edildi.
3. Hədəf auditoriyanın qurulması: yaş və davranış üzrə düzəlişlər edildi. Reklam artıq hədəf auditoriyasına daxil olmayanlara göstərilmir.
4. Semantika üzərində iş: bu sahəyə xas olan genişləndirilmiş minus-söz siyahıları əlavə olundu.
5. Retargetinq: sayta daxil olub səbəti tamamlamayanlar üçün “tamamlama” ayarları quruldu.
6. Kreativlərin yenilənməsi: “İmperator”u Kazanda rəqiblər arasında fərqləndirən yeni elanlar yaradıldı.
7. Reklamın miqyaslandırılması: axtarış üçün yeni kampaniyalar, kampaniya ustası vasitəsilə məhsul kampaniyası və TG kanallarında reklam əlavə olundu.

Mart 2026

Üç ay işlədikdən sonra nəticələr qeydə alındı:

• Xərclər: 46 574,63 rubl (demək olar ki, 2,5 dəfə azalma)
• Sifariş sayı: 247 (3 dəfədən çox artım)
• Bir sifarişin dəyəri: 188,56 rubl
• Keçidlər: 3 429

Yekun effektivlik rəqəmlərdə:

Peşəkar direktoloqun işinin nəticəsi faiz nisbətində aydın görünür:

• Xərclər 58,88 % azaldı (113 257-dən 46 574,63 rubla)
• Sifariş sayı 243,06 % artdı (72-dən 247-yə)
• Sayta keçidlər 9,90 % artdı (3 120-dən 3 429-a)
• Bir sifarişin dəyəri 88,01 % azaldı (1 573,01-dən 188,56 rubla)

Yekun

“İmperator”un təcrübəsi sübut edir: hətta sərt rəqabət şəraitində də ucuz sifarişlər almaq mümkündür. Uğurun sirri büdcənin böyüklüyündə deyil, reklamınızı quran mütəxəssisin peşəkarlığındadır.

Bizim marketoloq və direktoloq Elviranın çatdırılma sahəsindəki təcrübəsi və nailiyyətləri sayəsində təkcə reklam kabinetinin ayarlarını düzəltmək deyil, Yandex Direct-i sabit və gəlirli satış kanalı edən tamamilə yeni yanaşma yaratmaq mümkün oldu.

Və əlbəttə, müştəridən belə səmimi bir rəy almaq çox xoş idi:

FoodSoul şirkətinə təşəkkürümü bildirmək istəyirəm. Onlarla təxminən iki il yarım əvvəl işləməyə başladıq. Mənim üçün, çatdırılma meneceri kimi, hər şey rahatdır, inteqrasiyalar və avtomatlaşdırmalar qurulub. Müştərilər də qeyd edirlər ki, sifarişi bir kliklə etmək mümkündür və bu onlar üçün çox rahatdır. Yaxınlarda marketoloq xidmətlərindən də istifadə etdik, Elvira ilə tanış oldum — çox operativ işləyirlər, həm texniki dəstək, həm marketoloq, bu çox sevindiricidir. Hələlik hər şey çox xoşuma gəlir. Sadəcə sözlərlə təşəkkür etmək mümkün deyil: təcrübədə hər kəs əməkdaşlıq etsə, onların ən yaxşı tərəflərini görəcək.

“İmperator”la əməkdaşlığımız davam edir, çünki Direct-i nəzarətsiz qoymaq olmaz. Və böyük məmnuniyyətlə reklam istiqamətimizə yeni müştərilər qəbul edirik, bəziləri haqqında gələcək materiallarımızda danışacağıq.

Hörmətlə,

Elvira, FoodSoul-un marketoloqu