Aqreqatorlar sizin mənfəətinizi yeyir

Aqreqatorlar tez-tez yeni çatdırılma xidmətləri üçün ilk addım olur. Bu, həqiqətən də rahatdır. Qeydiyyat minimum vaxt alır, işə salınma sürətlə baş verir və ilk sifarişlər artıq ilk günlərdə görünə bilər. Başlanğıc üçün bu, sadə və demək olar ki, risksiz bir həll kimi görünür.

Bir çox bizneslər üçün aqreqatorlar zamanla əsas müştəri mənbəyinə çevrilir. Böyük sifariş axını açıq-aşkar bir üstünlük kimi görünür. Lakin bu rahatlığın arxasında ciddi bir risk gizlənir. Biznes asanlıqla platformadan asılı vəziyyətə düşür və mənfəətin əhəmiyyətli bir hissəsini itirir.

Aqreqatorların üstünlükləri və mənfi cəhətləri

Üstünlüklər:

• sadə və sürətli başlanğıc;

• sifariş verməyə hazır geniş auditoriyaya çıxış;

• bir sıra aqreqatorlarda sərmayəsiz başlanğıc təşviqi;

• menyuda yeni mövqeləri sınaqdan keçirmək imkanı;

• ilk müştəri bazasının sürətli toplanması.

Mənfi cəhətlər:

• sifarişlər üçün yüksək komissiya, orta hesabla 20–30%, bu tez-tez xalis mənfəətin böyük bir hissəsini alır;

• pulsuz təşviqin bitməsindən sonra çatdırılma tədricən axtarış nəticələrində mövqelərini itirir;

• topa çıxmaq üçün aqreqator daxilində ödənişli təşviq tələb olunur, bu isə həmişə özünü doğrultmur.

Bir az riyaziyyat

Sadə bir nümunəni nəzərdən keçirək.

Orta hesab 1500 ₽ təşkil edir. Bu məbləğin təxminən 65%-i istehsal, maaşlar, icarə, vergilər və digər xərclərə gedir. Xalis mənfəət təxminən 525 ₽ təşkil edir, əgər sifariş birbaşa, reklamsız və aqreqatorsuz gəlibsə.

İndi aqreqatoru əlavə edək. Eyni 65% xərclərə təxminən 20% komissiya əlavə olunur. Nəticədə 1500 ₽ sifarişdən təxminən 225 ₽ xalis mənfəət qalır, yəni təxminən 15%. Bu, artıq ilkin mənfəətin yarısından azdır. Əgər əlavə olaraq aqreqator daxilində reklamı hətta minimum tariflə, məsələn, sifariş başına 100 ₽ ilə qoşsaq, xalis mənfəət 125 ₽-ə enir. Daha kiçik orta hesabla sifariş asanlıqla zərərli olur.

Bu nəticə əldə edilən üstünlüklərə dəyərmi — qərar vermək sizə qalır.

Hansı həllər var?

1. Qiymətləri artırmaq və aqreqatordan aşağı marjinal mövqeləri çıxarmaq

Lakin bu yanaşmanın məhdudiyyətləri var. Qiymətlərin əhəmiyyətli dərəcədə artırılması təklifi daha az rəqabətli edir. Kiçik bir artım yenə də komissiya itkilərini kompensasiya etmir.

2. Öz veb saytınızı və tətbiqinizi inkişaf etdirmək
Bu ən perspektivli variantdır. O, vaxt və səy tələb edir, lakin uzunmüddətli perspektivdə öz müştəri bazanızı formalaşdırmağa və aqreqatorlardan asılılığı azaltmağa imkan verir.

Aqreqatorun müştərilərinin aqreqatora məxsus olduğunu başa düşmək vacibdir. Sadəcə platformadan ayrılmaqla auditoriya avtomatik olaraq sizə keçməyəcək.

İnkişaf xərcləri olmadan öz çatdırılma saytı və tətbiqi

FoodSoul — yemək və çiçək çatdırılmalarının işə salınması və inkişafı üçün platformadır. Biz 3 gün ərzində pulsuz saytlar və mobil tətbiqlər buraxırıq və sifarişlərin və onların çatdırılmasının idarə edilməsi üçün vahid proqram kompleksi təqdim edirik. Platformada dəstək və yeniləmələr də pulsuz təqdim olunur. İş şərtləri: hər təsdiqlənmiş sifarişdən kiçik bir faiz.

Müştərilərin davranış fərqləri

Aqreqator müştəriləri:

• tez-tez qiymətə və sürətə yönəlirlər;

• ilk aksiyada asanlıqla rəqibə keçirlər;

• brendə nadir hallarda sadiqlik göstərirlər.

Sayt və ya tətbiq vasitəsilə sifariş verən müştərilər:

• tez-tez təkrar sifarişlərlə geri dönürlər;

• daha yüksək orta hesabla sifarişlər verirlər;

• bonus proqramlarında və aksiyalarda daha fəal iştirak edirlər;

• brendin yenilikləri və təklifləri ilə maraqlanırlar.

Bu səbəbdən müştəriləri aqreqatordan öz satış kanallarınıza keçirmək strateji olaraq daha sərfəli bir həll yoludur.

Müştəriləri sayta və ya tətbiqə necə keçirmək olar

1. Aqreqatorlardan platformanıza keçən qonaqlar üçün xüsusi təkliflər hazırlayın.

Məsələn: “Sayt vasitəsilə sifarişdə hər şeyə 15% endirim!”,  “Saytda ilk sifarişə PERVIY promo kodu ilə 10% endirim”, “1500₽-dən yuxarı alışda sifarişə roll hədiyyə edirik”.

2. Bu təkliflərlə broşürlər hazırlayın və onları hər aqreqator sifarişinə daxil edin.

3. Saytda bonus sistemini qurun ki, müştəri üçün ona qayıtmaq sərfəli olsun.

4. Öz kanallarınızı inkişaf etdirməyə davam edin. Reklamı işə salın, yerli icmalarda yerləşdirin, aksiyaları və təklifləri mütəmadi olaraq yeniləyin.

Nəticələri yekunlaşdırırıq

Aqreqatorlar öz-özlüyündə pis deyil. Bu, ağılla istifadə olunmalı bir vasitədir.

Aşağıdakı prinsiplərə riayət etməyi tövsiyə edirik:

• Aqreqatorları yeni müştəri mənbəyi kimi nəzərdən keçirmək;

• Bu müştəriləri sayta və tətbiqə keçirmək, öz auditoriyanızı formalaşdırmaq;

• Aqreqatoru daha çox reklam kanalı kimi istifadə etmək, əsas mənfəət mənbəyi kimi deyil;

• Aqreqatorlar daxilində düşünülməmiş reklam işə salmaqdan çəkinmək;

• Daha çox nəzarət və xərclərin azaldılması üçün öz kuryer xidmətinə can atmaq.

Aqreqatorlar və öz satış kanalları arasında ağıllı balans mənfəəti qorumağa və dayanıqlı bir biznes qurmağa imkan verir.

Hörmətlə,

FoodSoul Komandası