Vologda'nın merkezindeki bir kafe, Yandex Direct reklamlarında nasıl 5 kat büyüdü

Yerel bir teslimat hizmetinin, minimum bütçeden maksimum verimi nasıl elde ettiğine, sınırlı bütçeyle reklam kampanyalarının ayarlanmasının inceliklerine ve ölçeklendirme yolundaki zorlu sürece dair bir vaka.

Benim adım Elvira, FoodSoul şirketinde pazarlamacıyım – 2013 yılından bu yana yemek ve çiçek teslimatı için web siteleri ve uygulamalar geliştiren bir IT şirketiyiz. Ekibimizin portföyünde, Rusya genelinde kendi teslimat hizmetlerini platformumuzda ücretsiz başlatan 3700’den fazla işletme bulunuyor.

Nadiren bir pazarlamacı küçük bütçelerle çalışmayı bilir, ancak HoReCa sektöründe 6 yılı aşkın deneyime sahip bir uzman olarak bu benim için sorun değil; çünkü Rusya ve yurtdışında 200’den fazla yemek teslimatı lansmanı gerçekleştirdim. Farklı bütçelerle reklam başlatmak zorunda kaldım, bunlar arasında ayda sadece 3.000 ₽ gibi çok küçük bütçeler de vardı. Bu vakada, küçük bütçelerle başlatmanın özelliklerinden bahsedeceğim. 

Bugünkü vakamızın kahramanı – Linh Kafe: Vologda’da Vietnam mutfağı teslimatı yapan bir zincir. Şu anda şehir genelinde 4 şubesi var. Şehirde doğrudan rakipler az olsa da, site yeni oluşturulmuştu ve tanıtıma ihtiyacı vardı. Genel olarak, müşterinin talebi basit ve gerçekçiydi: Yandex Direct sayesinde arama sayfasında ilk sıralarda yer almak.

Daha önce Linh Kafe’nin sitesi hiç reklam yapılmamıştı ve hatta Yandex Metrica bile kurulmamıştı. Her şey her zamanki gibi ilerliyordu: medya planı hazırlanıyor, kampanyalar ve fikirler tartışılıyordu. Ancak sıra reklam hesabına para yatırmaya gelince bana şu söylendi: bütçe neredeyse yok, tanıtım için ayda sadece 5.000 ₽ ayırıyoruz.

Vologda – yaklaşık 300 bin nüfuslu bir şehir ve onlarca doğrudan ve dolaylı rakip var. Yandex Direct bir açık artırma sistemiyle çalışıyor. Yani reklama kim daha çok yatırım yaparsa, aramada daha sık ve daha üstte gösteriliyor. Dolaylı rakipler arasında “Dodo Pizza” ve “Vkusno – i Tochka” gibi yüz binlerce ruble harcayan devler de var. Ayrıca reklamla aktif çalışan onlarca daha küçük oyuncu da mevcut.

Tanıtım için minimum bütçe – en az, tekrar ediyorum, en az 20.000 ₽ olmalı, aksi takdirde en iyi ihtimalle hiç gösterim olmaz, en kötü ihtimalle ise reklam alakasız ve ucuz aramalarda gösterilir. Küçük bütçeyle şans az, ama müşteri risk almaya karar verdi, çünkü daha fazla yatırım yapma imkanı yoktu ve reklama ihtiyaç vardı.

Kriz Ayarı ve Reklam Testi

Temelden başladık ve şunları ayarladık: 

• siteye metrika kurduk;
• takip için hedefler belirledik;
• raporlama hunisi oluşturduk.

Reklam ayarlarında raporlama işin yarısıdır. Doğru ayarlanmış analiz olmadan bazen reklamı başlatmak bile mümkün olmaz, başlasa bile sonuçları takip etmeden bir anlamı yoktur.

Sonrasında biraz el çabukluğu ve hiçbir hile yok:

• Dönüşüm başına ödeme ayarladık – bütçe sadece sitede yapılan alışverişler için harcandı. Dönüşüm maliyeti ise minimum seviyede belirlendi.
• Sipariş başına sıkı bir maliyet sınırı koyduk – yemek teslimatı alanında mümkün olan en düşük seviye.
• Sıkı düzeltmeler yaptık – test için bütçe yoktu, bu yüzden gösterimleri olabildiğince sınırladık.

Böyle bir yaklaşım reklam kampanyasını ciddi şekilde sınırlar: daha az gösterim ve tıklama alır, potansiyel müşterilerin bir kısmını kaybeder ve reklam testi çok sınırlı bir ölçekte gerçekleşir. Ancak Yandex algoritmaları bütçeyi yeterli görürse, sonuç etkileyici olabilir.

Sonuçlar

Reklamın tam geri dönüşünü sağladık ve iyi bir kâr elde ettik. 5.000 ₽ bütçeyle şunları elde ettik:

• 987 kişi siteye girdi ve 1.158 kez görüntüledi;
• 30 kişi siteden sipariş verdi;
• Yandex E-commerce servisine göre, kullanıcıların sepet tutarını dikkate alırsak, Linh Kafe 40.210 ₽ kazandı;
• Ortalama sipariş tutarı 1.340 ₽, reklamlardan gelen bir siparişin maliyeti ise 166 ₽ oldu.

Reklam, yatırılan paranın 5 katı gelir getirdi!

Maddi başarının yanı sıra, Yandex arama sonuçlarında da sıralamayı düzeltebildik. Bu istatistiğe göre, sitenin arama sonuçlarındaki gösterim sayısı genel olarak %66,55 arttı.

Şimdi detaylara bakalım:

• İlk pozisyonlardaki gösterimler %91,18 arttı;
• 2-3. pozisyonlarda %104,84 arttı;
• 4-10. pozisyonlarda – %53,48;
• 11-50. pozisyonlarda – %12,58.

Ocak 2026’da durum şöyleydi:

Mayıs 2026’da ise:

Yandex Webmaster servisine göre, belirlenen hedefe bu kadar küçük bir bütçeyle bile ulaştık. Tüm pozisyonlarda gösterimler arttı, ama en önemlisi ilk, ikinci ve üçüncü sıralarda. Genel olarak site, 1–3. pozisyonlarda çok daha sık görünmeye başladı. Bu, sıradan bir kullanıcı aramasında da görülüyor – Linh Kafe, tanıtım yapılmasa bile arama sonuçlarının başında, reklam alanlarının hemen ardından çıkıyor.

Reklam Kampanyasının Ölçeklendirilmesi

Ne yazık ki, müşterinin şu anda reklamı önemli ölçüde ölçeklendirme imkanı yok, ancak bütçeyi ayda en az 1.000 ₽ artırmaya çalışıyoruz. Bu tür bir reklam modu – kriz modudur, sürekli bir durum değildir. Böyle bir durumda yapılabilecekler:

• Reklamı durdurmamak – eğer Yandex algoritmaları doğru “öğrendi” ve harika sonuçlar veriyorsa, reklamı durdurmak olmaz – öğrenme süreci bozulur ve yeniden başlatıldığında aynı sonuç alınamayabilir.
• Ayarları değiştirmeden bütçeyi artırmak – Yandex, gösterimleri kısmamak için size bütçeyi artırmanızı önerecektir.
• Daha yüksek bütçeyle test eklemek ve reklamı normal çalışma moduna geçirmek – böylece mümkün olduğunca çok potansiyel müşteri yakalanabilir.

Sonuçlar

Küçük bütçeler, algoritmaların reklamınızı hiç dikkate almama riski taşır. Ancak doğru ellerde ve biraz şansla, küçük bir bütçe bile büyük ve başarılı bir reklam kampanyasına ilk adım olabilir.

40 bin ruble, yemek teslimatı reklamı için gerçekten küçük bir sonuç. Ancak bu miktarı 5.000 ₽’lik yatırımla karşılaştırırsak, sonucun etkileyici olduğu açık: yatırım 5 kat geri döndü.

Linh Kafe ile çalışmaya devam ediyoruz, bütçeyi yavaş yavaş artırıyoruz, reklamı kriz modundan standart moda geçiriyoruz ki Yandex Direct’teki reklam daha orantılı sonuçlar getirsin.

En iyi dileklerimle,

Elvira, FoodSoul Pazarlama Uzmanı