Դիրեկտ ծառայություն առաքման համար. ինչպես եռապատկել պատվերների քանակը և կրճատել ծախսերը 50%-ով

Ովքեր չունեն լիդերներ դիրէկտից՝ նրանք չեն կարողանում աշխատել դրա հետ: Հաճախ բիզնեսի սեփականատերերը ծախսում են վեցանիշ գումարներ Յանդեքս Դիրէկտի վրա, իսկ արդյունքում ստանում են միայն մի քանի պատվերներ: Խնդիրը թաքնված է այս հրաշալի գործիքի կարգավորման մեջ: Հենց այսպիսի դժվարության հանդիպեց «Իմպերատոր» հալալ սննդի առաքման ծառայությունը Կազանում:

2025 թվականի դեկտեմբերին իրավիճակը բավականին տխուր էր թվում. բյուջեն հոսում էր, իսկ հաճախորդի ներգրավման արժեքը համեմատելի էր պատվերի արժեքի հետ: Նման դեպքերը հաճախ են լինում, և դրա պատճառը գովազդի կարգավորման մասնագիտական մոտեցման բացակայությունն է:

Նման իրավիճակներում, միակ միջոցը, որպեսզի համոզել հաճախորդին շարունակել օգտագործել դիրէկտը՝ դա տեսանելիորեն ցույց տալն է, թե որքան կարելի է վաստակել դրա օգնությամբ, եթե այն ճիշտ օգտագործվի:

Դեկտեմբեր 2025

Սկզբում «Իմպերատոր»-ը ուներ մեկ գործող արշավ ՌՍՅ-ում (Յանդեքսի գովազդային ցանց, բաներային գովազդ), որը աշխատում էր վնասով:

• Ծախսեր: 113 257 ռուբլի
• Պատվերների քանակ: 72
• Պատվերի արժեք: 1 573,01 ռուբլի
• Անցումներ: 3 120

Նման ցուցանիշներով սննդի առաքման բիզնեսը դժվար էր աշխատում՝ բիզնեսը պարզապես չէր ծածկվում:

Ինչ էր արվել

Վերլուծեցինք առկա արշավը, որոշեցինք աճի կետերը և հետագա քայլերը: Քանի որ մեր գործունեության հիմնական ուղղությունը սննդի և ծաղիկների առաքման բիզնեսի հարթակն է, ինչպես նաև համապատասխան ենթակառուցվածքը (կայքեր, հավելվածներ, CRM և այլն), մեզ հասկանալի են և՛ պատվիրատուի, և՛ նրա պոտենցիալ հաճախորդների հետաքրքրությունները:

Ամենահաճախակի խնդիրն է դառնում ամբողջ ավելորդ տրաֆիկի կտրումը, որը կլանում է գովազդային բյուջեն:

Ինչպես ուղղել Յանդեքս Դիրէկտը:

1. Անցում կոնվերսիաների վճարման վրա: այժմ ստիպված կլինեք վճարել Յանդեքսին միայն հաստատված պատվերի համար, այլ ոչ թե դատարկ սեղմումների համար:
2. Հարթակների և սարքերի մաքրում: արշավները ազատվել են անարդյունավետ բջջային հավելվածներից և անցանկալի հարթակներից, որտեղ հաճախ բյուջեն սպառվում է:
3. Թիրախային լսարանի կարգավորում: կատարվել են փոփոխություններ ըստ տարիքի և վարքագծի: Գովազդը դադարել է ցուցադրվել նրանց, ովքեր չեն համապատասխանում թիրախային լսարանի դիմանկարին:
4. Սեմանտիկայի հետ աշխատանք: ավելացվել են այս ոլորտի համար բնորոշ բացասական բառերի ընդլայնված ցուցակներ:
5. Ռետարգետինգ: կարգավորում նրանց համար, ովքեր այցելել են կայք, բայց չեն ավարտել զամբյուղի ձևավորումը:
6. Կրեատիվների թարմացում: ստեղծվել են նոր հայտարարություններ, որոնք որակապես առանձնացրել են «Իմպերատոր»-ը Կազանի մրցակիցներից:
7. Գովազդի մասշտաբավորում: ավելացվել են նոր արշավներ որոնման, ապրանքային արշավներ արշավների վարպետի միջոցով և գովազդ ՏԳ ալիքներում:

Մարտ 2026

Երեք ամիս անց աշխատանքի արդյունքները կարելի էր ֆիքսել:

• Ծախսեր: 46 574,63 ռուբլի (նվազում գրեթե 2.5 անգամ)
• Պատվերների քանակ: 247 (աճ ավելի քան 3 անգամ)
• Պատվերի արժեք: 188,56 ռուբլի
• Անցումներ: 3 429

Վերջնական արդյունավետությունը թվերով:

Մասնագիտական դիրէկտոլոգի աշխատանքի արդյունքը տեսանելի է տոկոսային հարաբերությամբ:

• Ծախսերը կրճատվել են 58,88 %-ով (113 257-ից մինչև 46 574,63 ռուբլի)
• Պատվերների քանակը աճել է 243,06 %-ով (72-ից մինչև 247 հատ)
• Այցելությունները աճել են 9,90 %-ով (3 120-ից մինչև 3 429 հատ)
• Պատվերի արժեքը նվազել է 88,01 %-ով (1 573,01-ից մինչև 188,56 ռուբլի)

Ամփոփում

«Իմպերատոր»-ի դեպքը ապացուցում է՝ նույնիսկ խիստ մրցակցության պայմաններում կարելի է ստանալ էժան պատվերներ: Հաջողության գաղտնիքը թաքնված է ոչ թե բյուջեի չափի մեջ, այլ մասնագետի պրոֆեսիոնալիզմի, ով կարգավորում է ձեր գովազդը:

Մեր մարքեթոլոգ և դիրէկտոլոգ Էլվիրայի փորձի և նրա ձեռքբերումների շնորհիվ առաքումների ոլորտում, հաջողվեց ոչ միայն ուղղել գովազդային կաբինետի կարգավորումները, այլև ստեղծել ամբողջովին նոր մոտեցում, որը Յանդեքս Դիրէկտը վերածում է կայուն և շահավետ վաճառքի ալիքի:

Եվ իհարկե, շատ հաճելի էր ստանալ հաճախորդից այսպիսի ջերմ արձագանք:

Կցանկանայի շնորհակալություն հայտնել FoodSoul ընկերությանը: Մենք նրանց հետ սկսեցինք աշխատել մոտ երկու ու կես տարի առաջ: Ինձ համար, որպես առաքման կառավարիչ, ամեն ինչ հարմար է, կատարվել են ինտեգրացիաներ և ավտոմատացումներ: Հաճախորդները նույնպես արձագանքում են, որ պատվերներ ձևավորելը հնարավոր է մեկ սեղմումով, և դա շատ հարմար է նրանց համար: Վերջերս մենք օգտվեցինք մարքեթոլոգի ծառայություններից, ծանոթացա Էլվիրայի հետ - շատ արագ են աշխատում, թե՛ տեխնիկական աջակցությունը, թե՛ մարքեթոլոգը, ինչը շատ է ուրախացնում: Մինչ այժմ ամեն ինչ շատ է դուր գալիս: Պարզապես բառերով շնորհակալություն հայտնել հնարավոր չէ: Յուրաքանչյուր ոք, եթե համագործակցի, կհասկանա, թե ինչպիսի լավագույն կողմ են նրանք ցույց տալիս:

«Իմպերատոր»-ի հետ համագործակցությունը մենք շարունակում ենք, քանի որ Դիրէկտը չի կարելի թողնել առանց հսկողության: Եվ մեծ ուրախությամբ հավաքում ենք նոր հաճախորդներ գովազդային ուղղությամբ, որոնցից մի քանիսի մասին կպատմենք ձեզ ապագա նյութերում:

Հարգանքով,

Էլվիրա, մարքեթոլոգ FoodSoul