Դիրեկտ ծառայություն առաքման համար. ինչպես եռապատկել պատվերների քանակը և կրճատել ծախսերը 50%-ով
- Ընթերցման ժամանակը: 3 րոպ
- Հեղինակ : FoodSoul թիմ
Դիրեկտ ծառայություն առաքման համար. ինչպես եռապատկել պատվերների քանակը և կրճատել ծախսերը 50%-ով
Ով չունի լիդերներ Դիրեկտից՝ նա պարզապես չի կարողանում ճիշտ աշխատել դրա հետ։ Հաճախ բիզնեսի տերերը հարյուր հազարավոր գումարներ են ծախսում Yandex Direct-ում, բայց արդյունքում ստանում են ընդամենը մի քանի պատվեր։ Խնդիրը թաքնված է այս հրաշալի գործիքի ճշգրտման մեջ։ Հենց այս դժվարությանն է բախվել հալալ սննդի առաքման «Իմպերատոր» ծառայությունը Ղազանում։
2025 թվականի դեկտեմբերին իրավիճակը բավականին տխուր էր. բյուջեն հոսում էր, իսկ մեկ հաճախորդի ներգրավման արժեքը համարժեք էր մեկ պատվերի միջին արժեքին։ Նման դեպքերը հազվադեպ չեն, պատճառը՝ գովազդի կարգավորման պրոֆեսիոնալ մոտեցման բացակայությունն է։
Այսպիսի իրավիճակներում հաճախորդին համոզելու միակ միջոցը Դիրեկտը շարունակելու համար՝ տեսանելիորեն ցույց տալն է, թե որքան կարելի է վաստակել դրա միջոցով, եթե ճիշտ օգտագործել։
Դեկտեմբեր 2025
Սկզբում «Իմպերատոր»-ը ուներ մեկ գործող արշավ ՌՍՅ-ում (Yandex-ի գովազդային ցանց, բաներային գովազդ), որը աշխատում էր վնասով.
- Ծախսեր՝ 113 257 ռուբլի
- Պատվերների քանակ՝ 72
- Մեկ պատվերի արժեք՝ 1 573,01 ռուբլի
- Անցումներ՝ 3 120
Այսպիսի ցուցանիշներով սննդի առաքման ոլորտում աշխատելը դժվար է՝ բիզնեսը պարզապես չէր արդարացվում։
Ի՞նչ է արվել
Վերլուծեցինք առկա արշավը, որոշեցինք աճի կետերը և հետագա քայլերը։ Քանի որ մեր հիմնական գործունեությունը սննդի և ծաղիկների առաքման բիզնեսի համար հարթակն է, ինչպես նաև համապատասխան ենթակառուցվածքը (կայքեր, հավելվածներ, CRM և այլն), մեզ հասկանալի են թե՛ պատվիրատուի, թե՛ նրա պոտենցիալ հաճախորդների հետաքրքրությունները։
Ամենահաճախ հանդիպող խնդիրը սովորաբար ավելորդ տրաֆիկի կտրումն է, որը սպառում է գովազդային բյուջեն։
Ինչպես ուղղել Yandex Direct-ը.
- Անցում կոնվերսիաների համար վճարման վրա՝ այժմ պետք է վճարել Yandex-ին միայն հաստատված պատվերի համար, ոչ թե դատարկ սեղմումների։
- Հարթակների և սարքերի մաքրում՝ արշավները ազատվել են ոչ արդյունավետ բջջային հավելվածներից և անցանկալի հարթակներից, որտեղ հաճախ բյուջեն անիմաստ ծախսվում է։
- Թիրախային լսարանի կարգավորում՝ կատարվել են ուղղումներ ըստ տարիքային և վարքագծային հատկանիշների։ Գովազդը դադարել է ցուցադրվել նրանց, ովքեր չեն համապատասխանում թիրախային լսարանի դիմանկարին։
- Սեմանտիկայի հետ աշխատանք՝ ավելացվել են այս ոլորտին բնորոշ բացասական բառերի ընդլայնված ցանկեր։
- Ռետարգետինգ՝ կարգավորում նրանց համար, ովքեր այցելել են կայք, բայց չեն ավարտել զամբյուղի ձևավորումը։
- Կրեատիվների թարմացում՝ ստեղծվել են նոր հայտարարություններ, որոնք որակապես առանձնացրել են «Իմպերատոր»-ին Ղազանի մրցակիցներից։
- Գովազդի մասշտաբավորում՝ ավելացվել են նոր որոնողական արշավներ, ապրանքային արշավ՝ արշավների վարպետի միջոցով և գովազդ ՏԳ ալիքներում։
Մարտ 2026
Երեք ամիս անց արդեն կարելի էր ամրագրել արդյունքները.
- Ծախսեր՝ 46 574,63 ռուբլի (նվազում՝ գրեթե 2.5 անգամ)
- Պատվերների քանակ՝ 247 (աճ՝ ավելի քան 3 անգամ)
- Մեկ պատվերի արժեք՝ 188,56 ռուբլի
- Անցումներ՝ 3 429
Վերջնական արդյունավետությունը թվերով՝
Պրոֆեսիոնալ դիրեկտոլոգի աշխատանքի արդյունքը հստակ երևում է տոկոսային հարաբերակցությամբ.
- Ծախսերը կրճատվել են 58,88 %-ով (113 257-ից մինչև 46 574,63 ռուբլի)
- Պատվերների քանակն աճել է 243,06 %-ով (72-ից մինչև 247 հատ)
- Այցելությունները աճել են 9,90 %-ով (3 120-ից մինչև 3 429)
- Մեկ պատվերի արժեքը նվազել է 88,01 %-ով (1 573,01-ից մինչև 188,56 ռուբլի)
Ամփոփում
«Իմպերատոր»-ի օրինակը ապացուցում է՝ նույնիսկ խիստ մրցակցության պայմաններում կարելի է ստանալ էժան պատվերներ։ Հաջողության գաղտնիքը բյուջեի չափի մեջ չէ, այլ մասնագետի պրոֆեսիոնալիզմում, ով կարգավորում է ձեր գովազդը։
Մեր մարկետոլոգ և դիրեկտոլոգ Էլվիրայի փորձի և առաքման ոլորտում նրա ձեռքբերումների շնորհիվ հաջողվեց ոչ միայն ուղղել գովազդային կաբինետի կարգավորումները, այլև ստեղծել ամբողջովին նոր մոտեցում, որը Yandex Direct-ը վերածում է կայուն և շահութաբեր վաճառքի ալիքի։
Եվ իհարկե, շատ հաճելի էր ստանալ հաճախորդից այսպիսի ջերմ արձագանք.
Կցանկանայի շնորհակալություն հայտնել FoodSoul ընկերությանը։ Մենք նրանց հետ սկսել ենք աշխատել մոտ երկու ու կես տարի առաջ։ Ինձ՝ որպես առաքման ղեկավարի, ամեն ինչ հարմար է, իրականացվել են ինտեգրացիաներ և ավտոմատացումներ։ Հաճախորդներն էլ ասում են, որ պատվերները կարելի է ձևակերպել մեկ սեղմումով, և դա շատ հարմար է նրանց համար։ Վերջերս օգտվեցինք նաև մարկետոլոգի ծառայություններից, ծանոթացա Էլվիրայի հետ՝ շատ օպերատիվ են աշխատում, թե՛ տեխնիկական աջակցությունը, թե՛ մարկետոլոգը, ինչը շատ է ուրախացնում։ Մինչ այժմ ամեն ինչ շատ է դուր գալիս։ Պարզապես բառերով շնորհակալություն հայտնել հնարավոր չէ. եթե յուրաքանչյուրը փորձի համագործակցել, կհասկանա, թե ինչ լավ կողմեր ունեն նրանք։
«Իմպերատոր»-ի հետ համագործակցությունը շարունակում ենք, քանի որ Դիրեկտը չի կարելի թողնել առանց հսկողության։ Եվ մեծ ուրախությամբ նոր հաճախորդներ ենք ընդունում գովազդային ուղղության համար, որոնցից մի քանիսի մասին կպատմենք ձեզ ապագա նյութերում։
Հարգանքով,
Էլվիրա, FoodSoul-ի մարկետոլոգ
