Այկիդո մրցակիցների հետ՝ սեղմումներ և այլ արգելված մեթոդներ

Բարձր մրցակցությունը և մեծ միջին չեքերը ստիպում են թույլ կամքի մարդկանց դիմել անազնիվ պայքարի։ Ինտերնետ-մարքեթինգի դաշտերում երբեմն ընթանում են բարդ մարտեր, որոնցում հաջողակ կայքերը տուժում են «գործընկերների» հարձակումներից։

Դուք պետք է իմանաք 6 հնարք, որոնք օգտագործում են մրցակիցները՝ միմյանց կյանքը բարդացնելու համար։ Եվ նաև՝ ինչպես դրանք հայտնաբերել և ինչ հակահարվածներ կիրառել, որպեսզի խուսափեք զգալի վնասից։ 

Մոտեցումները կարող են տարբեր լինել։ Ոչ միայն հեղինակության կորուստի, այլև ձեր կայքը կամ ինտերնետային գովազդը ոչնչացնելու նպատակով։ 

Կարևոր է ընդգծել, որ իմ հաճախորդների 8/10 դեպքերում, երբ նրանք բողոքում էին «ամենուրեք եղող մրցակիցներից», իրականում խնդիրները կապված էին հենց նախագծի հետ կամ անհիմն անհանգստությամբ։ Բայց երբեմն մտահոգությունները իսկապես արդարացված էին։

Կեղծ սեղմումներ Yandex Direct-ում

Կեղծ սեղմումներ (կլիքֆրոդ) — սա մրցակցի բյուջեն գովազդային հայտարարությունների միջոցով սպառելու միջոց է։ Բոտների ֆերման կամ մեծ թվով կատարող աշխատակիցներ դիտավորյալ անցնում են Yandex Direct կամ Google Ads հայտարարություններով։ Արդյունքում՝ ձեր բյուջեն անիմաստ ծախսվում է։

Կլիքֆրոդի (կեղծ սեղմումների) նշանները՝

• CTR-ի կտրուկ աճ՝ առանց հայտերի թվի ավելացման
• Շատ մեծ թվով մերժումներ՝ 0-2 վայրկյան տևողությամբ այցելությունների դեպքում
• Կասկածելի աշխարհագրություն և ժամանակ՝ սեղմումներ գիշերը, երբ գովազդ չեք տալիս, և օգտատերը ոչ թիրախային տարածաշրջանից է
• IP-հասցեների համընկնումներ

Yandex-ը և Google-ը տեղյակ են այս խնդրի մասին, բայց ամբողջությամբ լուծել այն դեռ չեն կարողացել։ Մոտ 25% կեղծ սեղմումները անցնում են ֆիլտրերը։ Այդ պատճառով նախաձեռնությունը պետք է վերցնել ձեր ձեռքը։

Ինչ անել կլիքֆրոդի դեմ պայքարելու համար՝

• Բողոքեք տեխնիկական աջակցությանը։ Երբեմն դա օգնում է, բայց պետք է ունենաք անհերքելի ապացույցներ (կասկածելի ակտիվության սքրինշոթներ, բոտերի IP-հասցեներ և այլն)
• Եթե բոտ-տրաֆիկը գալիս է Yandex-ի գովազդային ցանցից (РСЯ), արգելափակեք ոչ թիրախային կայքերը, որտեղ մերժումները 100% են։
• Օգտագործեք հակաֆրոդ ծառայություններ։ Դրանք վերլուծում են յուրաքանչյուր սեղմում և ավտոմատ կերպով արգելափակում բոտերին։

Բացասական վարքային գործոնների կեղծում

Որոնողական համակարգերի համար չափազանց կարևոր է, թե ինչպես են այցելուները վարում կայքում։ Օգտագործողի գործողությունների ամբողջությունը կոչվում է վարքային գործոններ։

Հաճախորդը մտավ կայք, թերթեց էջերը, սեղմեց կոճակները, կարդաց հոդվածը — լավ է։

Հաճախորդը մտավ կայք, չգտավ փնտրածը և անմիջապես վերադարձավ որոնման — վատ է։

Երկրորդ դեպքում որոնողական համակարգը հասկանում է, որ կայքը վատ է բավարարում օգտատերերի հարցումները և իջեցնում է այն որոնման արդյունքներում։ Բոտերի միջոցով, որոնք իմիտացնում են վատ վարքային գործոններ, կարելի է զգալիորեն վատացնել կայքի հեղինակությունը։

Ինչպես ճանաչել բացասական վարքային գործոնների կեղծումը՝

• Մետրիքում ռոբոտայնության ցուցանիշի աճ
• Զգալիորեն աճած կարճատև այցելությունների թիվ՝ առանց սեղմումների

Ինչպես պայքարել բացասական վարքային գործոնների կեղծման դեմ՝

• Աշխատող մեթոդ՝ Cloudflare-ը և այլ հակաֆրոդ ծառայությունները կտրում են ավտոմատացված այցելությունները կայք։

Թունավոր հղումներ

Ավելի վաղ տարածված մեթոդ՝ մրցակիցներին որոնման արդյունքներում իջեցնելու համար։ Բեքլինքը՝ դա հղում է այլ կայքից դեպի ձեր կայք։ Դոնոր կայքերի քանակն ու որակը չափազանց կարևոր են SEO-ի համար։ Հեղինակավոր կայքից հղում ստանալը ոչ միայն օգտակար է, այլև թանկ արժե։ Իսկ աղբային կայքերից հղումները, որոնք ավելի շատ վնաս են տալիս, քան օգուտ, արժեն ընդամենը մի քանի դրամ։ Սրանով էլ օգտվում են չարագործները։

Հատուկ վնասակար սկրիպտի միջոցով, կարճ ժամանակում զոհի կայքին ավելացվում են հարյուրավոր թունավոր հղումներ՝ 18+ կայքերից, օնլայն-կազինոներից և նմանատիպներից։ Որոնողական համակարգը ստանում է տագնապալի ազդանշան և իջեցնում կայքը արդյունքներում՝ որպես «վարակված»։

Ինչպես ճանաչել վնասակար բեքլինքերի հոսքը՞

• Հետևեք հղումների զանգվածի դինամիկային Yandex Webmaster-ով և Google Search Console-ով։ Եթե այն առանց պատճառի աճում է, իսկ դոնոր կայքերը կասկածելի են՝ փորձում են ձեզ վնասել։

Ինչ անել, եթե հայտնաբերել եք թունավոր բեքլինքեր՞

• Google-ում օգնում է Disavow Tool գործիքը։ Հավաքեք նոր հղումների ցուցակը և ներբեռնեք այնտեղ։ «Սրանք իմը չեն» — ասում եք Google-ին։ Եվ նա հավատում է։
• Yandex-ում ձեռքով գործիքներ չկան, բայց շատ լավ աշխատում են վնասակար հղումների ավտոմատ կտրման ալգորիթմները։

Թունավոր հղումները հին խարդախության տեսակ է, այժմ որոնողական համակարգերը (հիմնականում) սովորել են դրանք ճանաչել և վնասազերծել։ Առանց ուղիղ կոմերցիոն անքորների թունավոր հղումները հազիվ թե վնասեն ձեր դիրքերին։ 

Բայց զգուշությունը չի խանգարի։ Լավագույն կանխարգելումը՝ ինքնուրույն որակյալ բեքլինքերով հղումների զանգվածի աճեցումն է։  

Բովանդակության գողություն

Ենթադրենք, որոշել եք հոդված գրել ձեր կայքի համար։ Հրապարակումից անմիջապես հետո այն գրեթե միանգամից հայտնվում է մրցակցի կայքում։

Ցանկացած բովանդակություն որոնման մեջ հայտնվում է ոչ անմիջապես՝ նախ ռոբոտը պետք է շրջի էջը, վերլուծի այն և պահի ինֆորմացիան իր մոտ։ Սա կոչվում է ինդեքսավորում, և այն կարող է տևել մի քանի օր, երբեմն՝ շաբաթներ։

Եթե ձեր մրցակցի կայքը ավելի հին և հեղինակավոր է, ինդեքսավորման արագությունը նրա մոտ ավելի բարձր կլինի, քան ձեր։ Արդյունքում որոնողական համակարգը մրցակցին կհամարի սկզբնաղբյուր, իսկ դուք կընկնեք կրկնօրինակ բովանդակության ֆիլտրի տակ։

Ինչպես պաշտպանվել բովանդակության գողությունից՝

• Հոդվածը հրապարակելուց անմիջապես հետո ուղարկեք դրա URL-ը պարտադիր շրջայցի համար վեբմաստերում և Google Search Console-ում։
• Սոցիալական ցանցերում հրապարակեք հղումներ նոր էջի վրա՝ հոդվածով։ Սա նույնպես արագացնում է ինդեքսավորումը։

Հրապարակվող բովանդակության յուրահատկությունը շատ կարևոր է։ Նույնպես հաշվի առեք սա հաջորդ անգամ, երբ որոշեք կայքում տեղադրել հում, չխմբագրված հոդված ChatGPT-ից։

Կեղծ բացասական կարծիքներ (հետադարձ կապի տեռորիզմ)

Մրցակցին վնասելու ամենահեշտ և այդ պատճառով՝ ամենատարածված մեթոդներից մեկը։ Գնված (երբեմն՝ անձնական) հաշիվներից ձեր կազմակերպության մասին գրվում է մեծ քանակությամբ բացասական կարծիքներ։ Մանրամասն, ծավալուն։ Հաճախ՝ վարքային գործոնների իմիտացիայով։

Ինչպես ճանաչել պատվերով բացասական կարծիքները՝

• Կարծիքների քանակը կտրուկ գերազանցել է օրական միջին ցուցանիշը
• Հեղինակները՝ դատարկ, մեկօրյա հաշիվներ են
• Տեքստում անորոշ ձևակերպումներ՝ առանց կոնկրետ տվյալների (պատվերի համար, չեք, աշխատակիցների անուններ և այլն)
• Եթե կարծիքին կցված է լուսանկար՝ այն ոչ մի կապ չունի ձեր հաստատության հետ, կամ ստեղծված է նեյրոցանցով։

Ինչ անել, եթե ձեր մասին պատվիրել են բացասական կարծիքներ՝

• Գրեք չեզոք պատասխան, խնդրեք կոնկրետացում՝ «որպեսզի ավելի լավ հասկանանք իրավիճակը»։ Եթե պատասխանին չհետևի չեք կամ այլ մանրամասներ իրական միջադեպի մասին, ձեր ձեռքում կլինի ապացույց՝ տեխնիկական աջակցությանը դիմելու համար։ Գրեք բողոք, հղում արեք հենց իրական դեպքի ապացույցների բացակայությանը։
• Կարծիքները կարող են հայտնվել ոչ միայն Yandex և Google քարտեզներում, այլև տարբեր կարծիքների կայքերում (Otzovik, Yell և այլն)։ Կայքերի մոդերատորները սովորաբար պատրաստակամ են երկխոսության և փորձում են պարզել խնդիրը։ Կարող եք սպառնալ նախադատական պահանջով, բայց գործնականում դրան հազվադեպ է հասնում։

Բացասական կարծիք կարելի է ստանալ նաև արժանիորեն։ Այդ դեպքում կարգավորեք իրավիճակը հաճախորդի հետ և փորձեք հասնել կարծիքի հեռացմանը։ Կամ հնարավորինս կոռեկտ պատասխանով մեղմացրեք իրավիճակը։ 

Որոշ ռեստորանատերեր բացասականը օգտագործում են որպես գովազդի վառելիք։ Ծանոթ մի մեքսիկական ռեստորանի տիրուհին վերջերս պատասխանեց ուտեստի բաղադրության վերաբերյալ բողոքին շատ գեղեցիկ և հետաքրքիր տեսահոլովակով՝ բուրիտոյի պատրաստման մասին։ Եվ ապացուցեց, որ հաճախորդը սխալ էր, և կոնտենտ ստեղծեց, և իրեն գովազդեց։ Օգտվեք այս հնարքից։

Սպամ հայտերի ձևերի միջոցով

Սպամ հայտերի ձևերի միջոցով՝ դա զանգվածային պատվերների ներկայացում է ձեր կայքի ձևերի միջոցով։ Բուն կայքի վրա բացասական ազդեցություն չի լինում, բայց տուժում է քոլ-կենտրոնի կամ մենեջերի աշխատանքը։ Կեղծ հայտերի հոսքում հեշտությամբ կարող է կորել նաև իրականը։

Ինչպես ճանաչել սպամ հայտերի ձևերի միջոցով՝

• Անհամաչափ մեծ թվով հայտեր կարճ ժամանակում
• Հայտերում նշված հեռախոսահամարներով ոչ ոք ոչինչ չի պատվիրել
• Նմանատիպ տվյալներ (ոչ միայն IP-հասցեներով, այլ օրինակ՝ անուններում փոքրատառերով)

Ինչ անել սպամ հայտերի դեպքում՝

• Ժամանակավորապես անջատեք հայտերի ավտոմատ ուղարկումը CRM կամ մենեջերների էլ. փոստին։ Թող դրանք կուտակվեն կայքի բազայում, մինչև մաքրեք բոտերին։
• Օգտագործեք Honeypot սպամի դեմ։ Պարզ ասած՝ հայտի ձևում ավելացվում է թաքնված դաշտ, որը կտեսնեն միայն բոտերը։ Այդ հատկանիշով էլ կկտրեն նրանց։ Աշխատում է հիմնականում պարզ բոտերի դեմ։
• Ավելացրեք captcha։ Դա ոչ միայն լուսացույցների և հրդեհային հիդրանտների որոնումն է, այլև ժամանակակից «մարդկայնության» վերլուծության համակարգեր։
• Ավելացրեք SMS-ավտորիզացիա։ Այսպես կկտրեք զանգվածային սպամի ուղարկումները, բայց մի փոքր կբարդացնեք հաճախորդի ճանապարհը մինչև հայտը, ինչը կարող է բացասաբար ազդել կոնվերսիայի վրա։

Նյուտոնի երրորդ օրենքը ասում է. «Յուրաքանչյուր գործողության համար կա համարժեք հակազդեցություն»։ Ձեր ցանկացած օգտակար ֆունկցիայի համար կգտնվի միջոց՝ այն ձեր դեմ օգտագործելու։

Ցանկացած արդյունավետ առաջխաղացման մեթոդի համար անհրաժեշտ է մշտական վերահսկողություն, այդ պատճառով մենք միշտ խորհուրդ ենք տալիս մեր հաճախորդներին հետևել իրենց կայքի օգտակար մետրիկաներին և ձեռնարկել անհրաժեշտ անվտանգության միջոցներ։

Շանսը՝ բախվելու շատ համառ, բայց անազնիվ մրցակցի, երբեք զրո չէ՝ լինի դա տատամիում, թե ռեստորան բացելիս։

Հուսանք, որ այս հոդվածի գիտելիքները ձեզ երբեք պետք չեն գա։

Հարգանքով,

FoodSoul-ի SEO մասնագետ