21.11.2020, 15:50

Зміни в алгоритмі роботи техпідтримки

Шановні Партнери, у нас змінилася процедура надання техпідтримки. Ми сформували новий відділ. Співробітники в цьому відділі фізично розподілені по всій Росії. Ми прагнемо надавати послуги максимально якісно та зручно - це перший крок на шляху до цілодобового режиму роботи. Тепер пошта, чат і гаряча лінія працюють з 10 ранку до 20 години без вихідних за московським часом. З 1 грудня цей час зміниться з 8 ранку до 24 години за московським часом. Тому ми посилили безпеку Ваших даних. Тепер, щоб провести різні маніпуляції з Вашим акаунтом, такі як: коригування замовлень, оновлення налаштувань тощо, у Вас будуть запитувати одноразовий смс-код, який буде надходити Вам або за допомогою смс, або повідомленням у телеграм з текстом: "Код доступу: 123123". Надавайте цей код тільки в тому випадку, якщо Вам необхідно провести якісь маніпуляції з особистим кабінетом. 

 

 

З повагою, команда FoodSoul! Ми працюємо для Вас!