Часті запитання

Тут ви знайдете відповіді на найпопулярніші запитання щодо роботи з платформою FoodSoul: від реєстрації до управління замовленнями — усе, щоб спростити роботу з сервісом і заощадити ваш час. Дізнайтеся, як використовувати можливості платформи на максимум.

FAQ

Список запитань — FAQ

Дізнатися цікаву інформацію та знайти спосіб вирішення виникаючих проблем ви можете самостійно - у списку популярних Питань та Відповідей на них.

01. Як розпочати роботу?
02. Скільки коштує розробка сайту та додатку?
03. Куди надходитимуть замовлення?
04. Як поповнити баланс?
05. Як підключити бонусну систему?
06. Як підключити онлайн-оплату?
07. Як налаштувати промо-акцію?
08. Як змінити електронну пошту для замовлень/телефон для отримання смс про замовлення?
09. Як змінити час роботи?
10. Як підключити телеграм-бота для замовлень/рахунків/важливих смс?
11. Як скасувати підтверджене замовлення?
12. Як оновити додаток?
13. Куди вводити код від Apple?
14. Як додати філію в іншому місті?
15. Як підключити/налаштувати Яндекс.Метрику?
16. Як видалити додаток?
17. Як налаштувати знижку?
18. Які вимоги до фото для товарів?
19. Чому не надійшло замовлення в iiko?
20. Як налаштувати інтеграцію з FrontPad?
21. Як налаштувати інтеграцію з iiko?
22. Як тимчасово відключити прийом замовлень?
23. Де завантажити договір?
24. У нас змінилася юридична особа, які дії?

Не знайшли потрібну інформацію?

Якщо ви не знайшли відповідь на питання, що вас цікавить, скористайтеся пошуком по Базі знань FoodSoul або зверніться до техпідтримки.

Онлайн-чат в особистому кабінеті або на нашому сайті

Напишіть менеджеру техпідтримки в онлайн-чат - вам оперативно дадуть відповідь і постараються вирішити будь-яке питання в короткі терміни. Техвідділ працює з 10:00 до 18:30.

E-mail або форма зворотного зв'язку

Ви можете надіслати ваш запит на електронну адресу: info@fs.me (з вказівкою міста та назви доставки), або зв'язатися з нами через онлайн-форму.

По телефону гарячої лінії

Телефон гарячої лінії: +7 (800) 100-66-78 (дзвінок безкоштовний) - з 10:00 до 18:30

WhatsApp/Telegram

+7 (912) 703 13 27 - з 10:00 до 18:30