Умные допродажи: система сама подберёт, что предложить к заказу

Напиток к пицце, открытку к букету, соус к закускам теперь можно подбирать автоматически, без ручной настройки для каждого товара. Покупатель сразу увидит, что ещё взять, а вы больше продадите.

Рекомендации подбираются для каждого филиала отдельно, с учётом его каталога. Всё, что вы уже настроили вручную, сохранится: система добавит новые связи к вашим, а не заменит их.

Есть три стратегии — выберите ту, которая подходит под вашу ситуацию

1. На основе статистики продаж — когда в филиале уже накопились заказы

Система смотрит, что покупатели этого филиала чаще берут вместе, и предлагает эти сочетания в допродажах. Например, если к пионам часто покупают крафтовую упаковку, её будут предлагать к каждому букету пионов.

В расчёт идут заказы за последний месяц. ИИ здесь не используется. Для нового филиала этот вариант пока не подойдёт: без заказов системе нечего анализировать.

2. Рекомендации ИИ — запустить допродажи без подготовки

ИИ изучает каталог филиала: названия, описания и категории товаров — и сам решает, что с чем сочетается. Например, вы добавили в меню том ям. ИИ поймёт, что это острый суп, и предложит к нему рис и холодный напиток, хотя этот суп ещё никто не заказывал.

История заказов не нужна, и писать инструкции тоже не придётся. Достаточно включить стратегию. Это удобно, если вы только открылись или пока не знаете, что лучше предлагать к вашим товарам.

3. Промпт ИИ — если хотите задать свои правила

Напишите ИИ, что и к чему предлагать, и он будет подбирать товары по вашим правилам. Например:

• Для доставки еды: “К основным горячим блюдам предлагай напитки из каталога: к острым блюдам — прохладительные и молочные, к лёгким — чай или кофе. Не предлагай позиции из той же категории, что и само блюдо”.
• Для доставки цветов: “К букетам предлагай упаковку, открытку и средство для ухода за срезкой. К горшечным растениям — кашпо, грунт и подкормку. Не предлагай второй букет к букету”.

Так вы объясните системе, какие сочетания подходят вашему бизнесу и чего предлагать не стоит. Правило будет общим для всей сети, но каждый филиал получит рекомендации из своего каталога.

Как включить?

Откройте “Настройки” → “Номенклатура” → “Дополнительные продажи” и нажмите “Автоматизация”. Выберите одну стратегию и включите тумблер. Настройка сразу начнёт действовать во всей сети.

Дальше рекомендации можно обновлять и удалять:

• Пересчитать рекомендации — кнопкой "Обновить рекомендации". Это пригодится, если вы добавили в каталог новые товары, изменили промпт или хотите учесть свежие заказы. Для ИИ-стратегий доступны два обновления на филиал в месяц.
• Удалить всё, что добавила автоматика — одной кнопкой для выбранного филиала. Ручные связи сохранятся.

Учитывайте, что к одному товару система добавит не больше пяти рекомендаций. В допродажах на витрине по-прежнему будет не больше двадцати позиций.

С Уважением, команда FoodSoul! Мы работаем для Вас!