Penjualan tambahan cerdas: sistem akan secara otomatis memilih apa yang akan ditawarkan bersama pesanan
Minuman untuk pizza, kartu ucapan untuk buket bunga, saus untuk camilan kini dapat dipilih secara otomatis, tanpa perlu pengaturan manual untuk setiap produk. Pembeli langsung melihat apa lagi yang bisa dibeli, dan Anda akan menjual lebih banyak.
Rekomendasi dipilih secara terpisah untuk setiap cabang, dengan mempertimbangkan katalog masing-masing. Semua yang sudah Anda atur secara manual akan tetap ada: sistem akan menambahkan hubungan baru ke yang sudah ada, bukan menggantinya.
Ada tiga strategi — pilih yang paling sesuai dengan situasi Anda
1. Berdasarkan statistik penjualan — ketika cabang sudah memiliki cukup banyak pesanan
Sistem melihat apa yang paling sering dibeli bersama oleh pelanggan di cabang tersebut, dan menawarkan kombinasi tersebut sebagai upsell. Misalnya, jika kemasan kraft sering dibeli bersama bunga peony, maka kemasan itu akan ditawarkan untuk setiap buket peony.
Yang dihitung adalah pesanan selama sebulan terakhir. AI tidak digunakan di sini. Untuk cabang baru, opsi ini belum cocok: tanpa pesanan, sistem tidak punya data untuk dianalisis.
2. Rekomendasi AI — mulai upsell tanpa persiapan
AI mempelajari katalog cabang: nama, deskripsi, dan kategori produk — lalu secara otomatis menentukan apa yang cocok dipadukan. Misalnya, Anda menambahkan tom yam ke menu. AI akan memahami bahwa itu sup pedas, dan akan menawarkan nasi serta minuman dingin, meskipun sup itu belum pernah dipesan.
Riwayat pesanan tidak diperlukan, dan Anda juga tidak perlu menulis instruksi. Cukup aktifkan strateginya. Ini sangat nyaman jika Anda baru saja buka atau belum tahu apa yang sebaiknya ditawarkan bersama produk Anda.
3. Prompt AI — jika Anda ingin menetapkan aturan sendiri
Tuliskan kepada AI apa yang harus ditawarkan bersama apa, dan AI akan memilih produk sesuai aturan Anda. Misalnya:
- Untuk pengantaran makanan: “Untuk hidangan utama panas, tawarkan minuman dari katalog: untuk hidangan pedas — minuman dingin dan susu, untuk hidangan ringan — teh atau kopi. Jangan tawarkan produk dari kategori yang sama dengan hidangan itu sendiri.”
- Untuk pengantaran bunga: “Untuk buket, tawarkan kemasan, kartu ucapan, dan cairan perawatan bunga potong. Untuk tanaman pot — pot, tanah, dan pupuk. Jangan tawarkan buket kedua untuk buket.”
Dengan begitu, Anda menjelaskan kepada sistem kombinasi apa yang cocok untuk bisnis Anda dan apa yang sebaiknya tidak ditawarkan. Aturan ini berlaku untuk seluruh jaringan, namun setiap cabang akan menerima rekomendasi dari katalognya sendiri.
Bagaimana cara mengaktifkannya?
Buka “Pengaturan” → “Nomenklatur” → “Penjualan Tambahan” dan klik “Automasi”. Pilih salah satu strategi dan aktifkan tombolnya. Pengaturan akan langsung berlaku di seluruh jaringan.
Selanjutnya, rekomendasi dapat diperbarui dan dihapus:
- Hitung ulang rekomendasi — dengan tombol "Perbarui rekomendasi". Ini berguna jika Anda menambahkan produk baru ke katalog, mengubah prompt, atau ingin memperhitungkan pesanan terbaru. Untuk strategi AI, tersedia dua kali pembaruan per cabang setiap bulan.
- Hapus semua yang ditambahkan otomatis — dengan satu tombol untuk cabang yang dipilih. Hubungan manual akan tetap ada.
Perlu diingat, untuk satu produk sistem tidak akan menambahkan lebih dari lima rekomendasi. Pada etalase, upsell tetap tidak lebih dari dua puluh posisi.
Salam hormat, tim FoodSoul! Kami bekerja untuk Anda!