Gestión de sitios web y aplicaciones
Sincronización completa con su sitio web, aplicaciones móviles, aplicación para mensajeros y redes sociales. ¡Gestione todos los procesos comerciales de su servicio de entrega en una sola ventana!
Base unificada de clientes, pedidos y contratistas
Toda la información sobre los clientes y sus pedidos. Almacenamiento de datos de contacto y direcciones de entrega. Recopilación de estadísticas de cada cliente, asignación de estados para la concesión de bonificaciones. Posibilidad de crear una "lista negra". Información sobre los socios comerciales, gestión de pedidos.
Conexión de operadores y mensajeros
En el sistema se puede configurar el acceso delimitado al menú y a los pedidos para todos sus empleados: gerentes, mensajeros, operadores, despachadores. Agregue al sistema una cantidad ilimitada de operadores que procesarán los pedidos y asigne mensajeros para la entrega de cada pedido.
Gestión de nomenclatura
Adición y gestión de productos con fotos, descripciones y complementos. Posibilidad de configurar diversas opciones y modificadores. Estructura clara e interfaz cómoda. Posibilidad de exportar el feed de productos.
Integraciones con servicios de terceros
Posibilidad de integración con otros servicios a través de API, incluyendo: 1С, iikoDelivery, R-Keeper, FrontPad, Partner, MobiDel, Idealist, Poster y otros. Configuración de exportación a marketplaces y agregadores Yandex.Eda, Delivery Club.
Configuración de promociones, sistema de bonificaciones
Dentro del CRM se pueden crear y gestionar promociones, especificar el tamaño del descuento que se puede aplicar a productos seleccionados o a todos los productos en el sitio web, y acumular bonificaciones en la cuenta del cliente.
Gestión de pagos y finanzas
Establezca diferentes métodos de pago y conecte cualquier sistema de pago. Realice un seguimiento de la información de las transacciones, reciba recibos, actas y comprobantes de las operaciones realizadas. Gestione la contabilidad y los contratistas.
E-Mail, SMS y notificaciones PUSH
Configure el envío de correos electrónicos o SMS a su base de clientes. También puede enviar notificaciones PUSH y mensajes en mensajeros populares (WhatsApp, Telegram). Informe a los clientes sobre el estado de los pedidos, promociones vigentes y ofertas especiales. Mantenga la comunicación con operadores y mensajeros.
Escalabilidad
Si tiene una cadena de establecimientos o una franquicia, puede agregar fácilmente nuevos países, ciudades y distritos con solo un par de clics en su cuenta personal. Para cada ciudad se guardan todas las configuraciones individuales: desde el menú hasta las configuraciones de los distritos
Analítica
Dentro del CRM, existe la posibilidad de vincular los principales servicios de análisis para obtener estadísticas detalladas sobre sus sitios web y aplicaciones móviles: Google Analytics, Yandex AppMetrica, Yandex.Metrica, Facebook Analytics, Flurry, entre otros. De esta manera, podrá monitorear todos los indicadores de rendimiento de su servicio de entrega.
