Αλλαγές στον αλγόριθμο λειτουργίας της τεχνικής υποστήριξης

Αγαπητοί Συνεργάτες, η διαδικασία παροχής τεχνικής υποστήριξης έχει αλλάξει. Έχουμε δημιουργήσει ένα νέο τμήμα. Οι υπάλληλοι αυτού του τμήματος είναι φυσικά διασκορπισμένοι σε όλη τη Ρωσία. Στόχος μας είναι να παρέχουμε υπηρεσίες με τη μέγιστη ποιότητα και ευκολία - αυτό είναι το πρώτο βήμα προς τη λειτουργία όλο το 24ωρο. Τώρα το email, η συνομιλία και η γραμμή βοήθειας λειτουργούν από τις 10 το πρωί έως τις 8 το βράδυ χωρίς διακοπή, σύμφωνα με την ώρα Μόσχας. Από την 1η Δεκεμβρίου αυτό το ωράριο θα αλλάξει από τις 8 το πρωί έως τα μεσάνυχτα σύμφωνα με την ώρα Μόσχας. Γι' αυτό ενισχύσαμε την ασφάλεια των δεδομένων σας. Τώρα, για να πραγματοποιήσετε διάφορες ενέργειες με τον λογαριασμό σας, όπως: διόρθωση παραγγελιών, ενημέρωση ρυθμίσεων κ.λπ., θα σας ζητηθεί ένας εφάπαξ κωδικός SMS, ο οποίος θα σας αποστέλλεται είτε μέσω SMS είτε μέσω μηνύματος στο Telegram με το κείμενο: "Κωδικός πρόσβασης: 123123". Παρέχετε αυτόν τον κωδικό μόνο εάν χρειάζεται να πραγματοποιήσετε κάποιες ενέργειες με τον προσωπικό σας λογαριασμό.

Με εκτίμηση, η ομάδα FoodSoul! Εργαζόμαστε για εσάς!