Gestione di siti e applicazioni
Piena sincronizzazione con il vostro sito web, le applicazioni mobili, l'app per i corrieri e i social media. Gestite tutti i processi aziendali del vostro servizio di consegna in un'unica interfaccia!
Unica base clienti, ordini, controparti
Tutte le informazioni sui clienti e i loro ordini. Conservazione dei dati di contatto e degli indirizzi di consegna. Raccolta di statistiche per ciascun cliente, assegnazione di stati per l'erogazione di bonus. Possibilità di creare una "lista nera". Informazioni sui partner commerciali, gestione degli ordini.
Collegamento di operatori e corrieri
Nel sistema è possibile configurare l'accesso differenziato al menu e agli ordini per tutti i vostri dipendenti: manager, corrieri, operatori, dispatcher. Aggiungete un numero illimitato di operatori nel sistema, che si occuperanno di gestire gli ordini, e assegnate i corrieri per la consegna di ciascun ordine.
Gestione della nomenclatura
Aggiunta e gestione dei prodotti con foto, descrizioni, aggiunte. Possibilità di configurare diverse opzioni e modificatori. Struttura chiara e interfaccia intuitiva. Possibilità di esportare il feed dei prodotti.
Integrazioni con servizi di terze parti
Possibilità di integrazione con altri servizi tramite API, inclusi: 1С, iikoDelivery, R-Keeper, FrontPad, Partner, MobiDel, Idealist, Poster e altri. Configurazione dell'esportazione su marketplace e aggregatori come Yandex.Eda, Delivery Club.
Impostazione delle promozioni, sistema di bonus
All'interno del CRM è possibile creare e gestire promozioni, specificare l'entità dello sconto applicabile a prodotti selezionati o a tutti i prodotti sul sito, e accreditare bonus sul conto cliente.
Gestione dei pagamenti e delle finanze
Impostate diversi metodi di pagamento e collegate qualsiasi sistema di pagamento. Monitorate le informazioni sulle transazioni, ricevete ricevute, atti e fatture per le operazioni effettuate. Gestite la contabilità e i partner commerciali.
E-mail, SMS e notifiche PUSH
Configura l'invio di e-mail o SMS alla tua base clienti. Puoi anche inviare notifiche PUSH e messaggi nei popolari messenger (WhatsApp, Telegram). Informa i clienti sullo stato degli ordini, sulle promozioni in corso e sulle offerte speciali. Mantieni il contatto con gli operatori e i corrieri.
Scalabilità
Se possiedi una catena di locali o una franchigia, puoi facilmente aggiungere nuovi paesi, città e quartieri con pochi clic nel tuo account personale. Per ogni città vengono salvate tutte le impostazioni individuali: dal menu alle configurazioni dei quartieri!
Analisi
All'interno del CRM è possibile collegare i principali servizi di analisi per ottenere statistiche dettagliate sui vostri siti web e applicazioni mobili: Google Analytics, Yandex AppMetrica, Yandex.Metrica, Facebook Analytics, Flurry e altri. In questo modo, potrete monitorare tutti gli indicatori di efficienza del vostro servizio di consegna.
